迎客四部曲说法正确的是:()A、十步展露微笑,五步鞠躬问候B、单手引导入座C、尽量做到第一时间姓氏尊称D、全部都对
迎客四部曲说法正确的是:()
- A、十步展露微笑,五步鞠躬问候
- B、单手引导入座
- C、尽量做到第一时间姓氏尊称
- D、全部都对
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对开门迎客流程,表述正确的是()。A、柜员在台席内站立,其他人员在大门两侧列队B、迎宾时问候语声音洪亮,整齐划一,面带微笑C、迎宾动作整齐划一D、迎宾时柜员可不用问候E、迎客流程的执行人为网点负责人
鞠躬致礼说法正确的是:()A、迎客15度鞠躬;致礼、致谢30度鞠躬;致歉45度鞠躬B、迎客15度鞠躬;致礼、致谢30度鞠躬;致歉90度鞠躬C、迎客30度鞠躬;致礼、致谢45度鞠躬;致歉90度鞠躬D、迎客15度鞠躬;致礼、致谢15度鞠躬;致歉30度鞠躬
单选题不属于处理冲突的四部曲的是()A神B深C审D精