发生非法干扰行为时,乘务组应稳定旅客情绪,积极协助机组正确处置,组织、指导、引导旅客紧急撤离,把损失减到最低限度

发生非法干扰行为时,乘务组应稳定旅客情绪,积极协助机组正确处置,组织、指导、引导旅客紧急撤离,把损失减到最低限度


相关考题:

旅客列车发生火灾,应急处置的基本要求中,乘务人员应迅速向列车长报告,组织起火车厢旅客向邻近车厢或地面安全地带疏散,采取措施稳定旅客情绪,同时要防止发生()等意外事件。 A.精神突变B.趁火打劫C.旅客跳车

发生非法干扰行为时,安保组应稳定旅客情绪,积极协助机组正确处置。

航班延误时处置的方式正确的有()A、及时广播:客舱经理(乘务长)应及时向机组了解飞机的预计起飞时间、排队情况、等待原因等相关信息,并通过广播将信息及时告知旅客B、安抚旅客:通过开启娱乐系统、提供报纸杂志、毛毯枕头等服务,缓解旅客在延误期间的不满情绪C、确保乘务组保持口径一致、信息通畅、广播及时准确;安排专人监护特殊旅客,尽力帮助转机旅客

当旅客不听劝告继续使用限制的电子设备时,乘务员应().A、立即强制其关机B、按非法干扰旅客的处置程序进行处理C、及时上报给机长D、通知安全员,并没收其电子设备

飞机迫降后,听到机长发出指令:“机组各就各位,机组各就各位”,以下说法正确的是:()A、客舱乘务员应立即自发撤离。B、客舱乘务员立即解开安全带,控制客舱:“镇静,听指挥”,稳定客舱情绪。C、客舱乘务员应迅速观察机外情况,打开出口D、客舱乘务员应立即指导旅客留在原位

收到非法干扰行为信息,应及时通知全部机组成员便于处置。()

旅客列车发生火灾时,应急处置的基本要求是:协助查访。乘务人员不用协助公安机关调查火灾情况,积极提供线索。

《铁路旅客列车消防安全管理规定》旅客列车发生火灾时,应急处置的基本要求是:协助查访。乘务人员不用协助公安机关调查火灾情况,积极提供线索。

处置非法干扰行为时可利用资源包括:机组资源、客舱资源、旅客资源等。

处置航空器上的扰乱行为或者非法干扰行为,机长必要时可以请求旅客协助

非法干扰处置过程中,客舱机组应迅速、持续的将非法干扰行为的信息报告机长。

非法干扰处置过程中,谈判主体只能是由乘务员,安全员和旅客中的谈判专家担任。

发生非法干扰行为时,()应稳定旅客情绪,积极协助机组正确处置,组织、指导、引导旅客紧急撤离,把损失减到最低限度A、机长B、安保组C、乘务组D、航空安全员

处置非法干扰行为时,应特别加强对处置现场的控制

乘机旅客在机上协助机组成员处置扰乱行为或非法干扰行为时,应当听从()指挥。A、旅客B、乘务员C、安全员D、空中警察

对于机上发生非法干扰行为时,机组人员应当根据()等因素,迅速识别非法干扰行为的性质和类别。A、机上旅客基本情况B、非法干扰行为人所持工具类别及破坏威力C、行为人攻击性D、非法干扰行为人数量

机组成员应当按照()授权处置机上扰乱行为和非法干扰行为。A、航空安全员B、乘务长C、公司保卫部领导D、机长

处置航空器上的扰乱行为或者非法干扰行为,必要时请求旅客协助;

如果机上发生失窃旅客要求报案,在飞机落地前乘务长应广播通知旅客“落地后由于旅客要求报案,请旅客落地后坐在原位”,乘务组尽力让旅客知道不是机组所采取的行动。

客舱释压飞机到达安全高度后,乘务组检查并报告的内容应包括:将客舱破损、旅客伤亡、有无火灾隐患、客舱机组的处置及客舱应急设备使用等情况。

一般非法干扰处置措施描述错误的是().A、乘务员发现干扰飞机安全的行为时,必须及时报告并制止B、对劝阻无效的旅客应及时报告机长,有机长决定是否对其采取必要措施C、停止一切服务供应D、如情况紧急,若不采取措施会对飞机安全和旅客造成危害的,可先采取措施再报告给机长

客舱乘务员应协助机组保障()的安全。A、客舱B、旅客C、货物D、都是

对于旅客出现投诉,乘务员处置不正确的是()A、如果非航空公司原因,无需耐心倾听旅客的诉求B、航空公司部门原因,认真耐心倾听旅客的诉求,不推卸责任,真诚地向旅客表示歉意,安抚旅客情绪,并积极联系各部门最大化的协助旅客C、乘务员原因,乘务长有义务监控客舱的服务质量,对于给旅客带来的不满意真诚地表示歉意

飞机迫降后,听到机长发出指令:“客舱机组各就各位”。以下说法正确的是:()A、乘务员解开安全带,面向客舱:“镇静,没关系”,稳定客舱情绪。B、乘务员应迅速观察机外情况,打开出口。C、乘务员应立即指导旅客留在原位。D、乘务员应立即自发撤离。

判断题《铁路旅客列车消防安全管理规定》旅客列车发生火灾时,应急处置的基本要求是:协助查访。乘务人员不用协助公安机关调查火灾情况,积极提供线索。A对B错

判断题旅客列车发生火灾时,应急处置的基本要求是:协助查访。乘务人员不用协助公安机关调查火灾情况,积极提供线索。A对B错

单选题旅客发现航空器上可疑情况时,下列行为不正确的是()A可以向本航班机组人员举报,并有权了解处理结果B旅客不得协助处置扰乱行为或者非法干扰行为等严重危害飞行安全行为C旅客在协助机长和航空安全员处置扰乱行为或者非法干扰行为等严重危害飞行安全行为时,应当听从机长指挥D应当遵守民用航空相关规定,保持航空器内的良好秩序