对于头部受伤的旅客处置正确的是（）A、让他安静休息B、确保呼吸畅通，不要轻易搬动伤者，因为可能脊柱受伤C、及时清理头皮上的伤口D、控制流血时不要用力过猛，因为可能存在骨折，用绷带轻轻绕在伤口周围
对于头部受伤的旅客处置正确的是（）
- A、让他安静休息
- B、确保呼吸畅通，不要轻易搬动伤者，因为可能脊柱受伤
- C、及时清理头皮上的伤口
- D、控制流血时不要用力过猛，因为可能存在骨折，用绷带轻轻绕在伤口周围
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飞机释压后到达安全高度，在客舱乘务员的处置程序中，不正确的是（）A、检查客舱内有无火源、烟雾，或其他潜在的危险，必要时实施灭火程序B、让旅客保持系好安全带C、客舱乘务员不需要携带活动氧气瓶进行客舱巡视D、为任何受伤旅客或机组成员急救
对于延误期间的处置下列说法不正确的是（）A、乘务组保持口径一致B、确保广播及时准确C、信息通畅，空中、地面需及时沟通，相互通报旅客所反馈的问题D、特殊旅客（如：头等舱旅客、VIP、无人陪伴老人/小孩、孕妇、伤残旅客等）无需有专人负责监护
《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》（铁运[2012]320号）规定，下列哪些情形，列车应当承担相关责任。（）A、旅客自行开车门受伤B、列车员在不办理乘降的车站开门致使旅客受伤C、旅客将开水撒翻至其他旅客受伤D、旅客在站台摔倒
《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》（铁运[2012]320号）规定，（）车站应当承担相关责任。A、车站引导标志缺失误导旅客受伤B、车门漏锁致旅客坠车受伤C、列车客运工作人员违章作业旅客受伤D、被人绊倒旅客受伤
《铁路旅客列车消防安全管理规定》旅客列车发生火灾时，应急处置的基本要求是：抢救伤员。在疏散旅客、迅速扑救火灾的同时，如有被火围困或受伤人员应（）。A、立即抢救B、拨打120C、送往医院D、等待抢救
站车工作人员在对醉酒旅客进行处置过程中，必要时，可按照法律规定使用约束带等用具，对醉酒旅客采取一定的制约措施，以确保旅客安全。（）应当立即解除约束。A、醉酒旅客酒醒后B、醉酒旅客受伤时C、同行人要求解除约束时D、生命体征出现异常情形时
地震灾害处置时，（）。A、对于受灾程度不同的现场，要以险、重地段为优先救助区域；B、对于同时有多个急需救助的现场，要以待救者多的为优先救助区域；C、对于受伤者，要以重伤、病患者为优先救助对象；D、对于受伤者，要以老弱妇幼者为优先救助对象
对于旅客出现投诉，乘务员处置不正确的是（）A、如果非航空公司原因，无需耐心倾听旅客的诉求B、航空公司部门原因，认真耐心倾听旅客的诉求，不推卸责任，真诚地向旅客表示歉意，安抚旅客情绪，并积极联系各部门最大化的协助旅客C、乘务员原因，乘务长有义务监控客舱的服务质量，对于给旅客带来的不满意真诚地表示歉意
单选题《铁路旅客列车消防安全管理规定》旅客列车发生火灾时，应急处置的基本要求是：抢救伤员。在疏散旅客、迅速扑救火灾的同时，如有被火围困或受伤人员应（）。A立即抢救B拨打120C送往医院D等待抢救
单选题《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》（铁运[2012]320号）规定，（）车站应当承担相关责任。A车站引导标志缺失误导旅客受伤B车门漏锁致旅客坠车受伤C列车客运工作人员违章作业旅客受伤D被人绊倒旅客受伤
多选题依据《客运站车醉酒旅客处置办法》客管函〔2017]40号规定：站车工作人员在对醉酒旅客进行处置过程中，必要时，可按照法律规定使用约束带等用具，对醉酒旅客采取一定的制约措施，以确保旅客安全。（）应当立即解除约束。A醉酒旅客酒醒后B醉酒旅客受伤时C同行人要求解除约束时D生命体征出现异常情形时