饭店QC小组是饭店全面质量管理的重要形式，主要由基层员工组成，开展群众性的质量管理活动。QC小组通过定期的会议和其他活动，改善工作场所的管理，提高产品和服务的质量。()
本案例的求偿主体包括( )。A．客人B．饭店经理C．饭店厨师D．全选
（）是饭店的主体产品。A、餐饮产品B、客房C、商场商品D、健身设施
下列属于旅游业支柱产业之一的是（）A、旅游资源B、旅游媒介C、旅游主体D、旅游饭店
（）是饭店的主体，是饭店存在的基础A、客房B、前厅大堂C、餐厅D、康乐中心
质量体系是全面质量管理的（）A、客体B、主体C、一部分D、分支
以“北京饭店是高级饭店”为前提，运用换质法能推出的正确结论是（）。A、北京饭店不是中级饭店B、北京饭店是非高级饭店C、北京饭店不是非高级饭店D、北京饭店是中级饭店
饭店绿色营销的市场主体是（ ）。A、饭店企业B、环保知识的宣传C、政府宣传D、绿色消费
试结合实例论述饭店如何开展全面质量管理（包括概念、内容及原则）。
下列不是企业再造所运用到的手段的是（）A、信息系统B、信息技术C、网络资源D、全面质量管理
旅游饭店财务分析的主体有（）。A、内部主体B、外部主体C、其他饭店D、其他旅行社
下列不是饭店全面质量管理的对象的是（）。A、全体成员B、全方位C、全过程D、全效益E、全方法
根据《旅游饭店星级的划分与评定》中给出的旅游饭店的定义，饭店的主体应是（）。
单选题（）是饭店的主体，是饭店存在的基础A客房B前厅大堂C餐厅D康乐中心
单选题以“北京饭店是高级饭店”为前提，运用换质法能推出的正确结论是（）。A北京饭店不是中级饭店B北京饭店是非高级饭店C北京饭店不是非高级饭店D北京饭店是中级饭店
多选题旅游饭店财务分析的主体有()。A内部主体B外部主体C其他饭店D其他旅行社
单选题饭店绿色营销的市场主体是（ ）。A饭店企业B环保知识的宣传C政府宣传D绿色消费
问答题联系木桶原理理论知识，分析如何对饭店进行全面质量管理。
多选题下列不是饭店全面质量管理的主体的是（）。A全体成员B全方位C全过程D全效益E全方法
单选题质量体系是全面质量管理的（）A客体B主体C一部分D分支
多选题下列不是饭店全面质量管理的对象的是（）。A全体成员B全方位C全过程D全效益E全方法