文明服务规范关于组织领导要求以下说法错误的是()。A、营业网点所在行社成立文明服务规范工作领导小组,网点主要负责人任组长B、营业网点所在所社研究制定文明服务工作年度计划,并按年完成C、营业网点每月不少于一次召开会议研究文明服务规范工作D、营业网点按季开展文明服务评比,及时公布结果,奖优罚劣

文明服务规范关于组织领导要求以下说法错误的是()。

  • A、营业网点所在行社成立文明服务规范工作领导小组,网点主要负责人任组长
  • B、营业网点所在所社研究制定文明服务工作年度计划,并按年完成
  • C、营业网点每月不少于一次召开会议研究文明服务规范工作
  • D、营业网点按季开展文明服务评比,及时公布结果,奖优罚劣

相关考题:

下列关于省级文明规范服务网点和服务明星说法正确的是() A、省级文明规范服务示范网点优先推荐参加当年银行业协会组织的“百、千佳”评选B、省级文明规范服务示范网点优先推荐参加当年银行业协会组织的五星营业网点评选C、省级文明规范服务明星优先推荐参加当年银行业协会组织的明星大堂经理评选D、省联社文明规范服务领导小组办公室适时组织开展学习和宣传示范网点和服务明星的先进事迹及经验的活动

省联社每年度组织开展文明规范服务的评选项目包括() A、省级文明规范服务示范网点B、省级文明规范服务明星C、省级文明规范服务大堂经理D、省级文明规范服务先进个人

孕前保健服务实施主要通过()。 A.建立孕前保健资料档案、加强管理并规范开展服务、孕前保健宣传B.加强组织领导、加强管理并规范开展服务、孕前保健宣传C.加强组织领导、加强管理并规范开展服务、积极探索当地服务模式D.加强组织领导、建立孕前保健资料档案、孕前保健宣传E.建立孕前保健资料档案、加强组织领导、孕前保健宣传

以下关于服务规范的服务要求(规范性要素)观点错误的是:()。 A.经济性主要关注的是资源投入、使用过程中成本节约情况,为了经济性可以适当牺牲功能性;B.服务特性的要求可以是定量的,也可以是定性的;C.安全性对于服务业组织尤为重要,服务组织应识别组织中可能会对顾客造成各种伤害的危险源;D.文明性要求体现了一个服务业组织中从业人员的素质,这种文明性的要求在服务业组织中具有普遍的适用性;

关于Telnet服务,以下哪种说法是错误的( )

以下关于公寓、别墅物业经营项目服务对象的特点,说法错误的是()。A:需求多样,层次高B:服务品质要求高C:客户相对稳定,服务对象简单D:市场化程度高

保安员文明服务的要求包括:()A、仪表端庄B、语言规范C、举止得体

关于旅游从业人员应该遵守的旅游职业道德规范,以下说法错误的是:()。A、团结服从、大局不忘B、留住客人,全力以赴C、耐心细致,文明礼貌D、克勤克俭,宾客至上

文明服务规范关于自助设备管理的要求以下说法正确的是()。A、营业网点自助设备正常运转,干净整洁,无乱贴涂画现象B、做好金融自助服务项目的宣传辅导工作C、根据网点实际需要可设专管人员D、根据需要提供相关辅导

《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员文明服务规范要求,接待客户时,在与客户会话时应()。A、亲切、诚恳、平和B、亲切、诚恳、谦虚C、亲切、和蔼、谦虚D、亲切、诚恳、大方

()是文明服务行为规范的基础规范,是对客户服务人员在职业道德方面提出的总体要求。A、道德;B、品质;C、技能;D、纪律

在精神上满足旅客的要求,这主要是通过()的服务来实现。A、友好、礼貌、热情B、热情、周到、规范C、文明、礼貌、规范D、文明、礼貌、主动

下列关于文明施工主要内容说法错误的是()。A、规范施工现场的场容,保持作业环境的整洁卫生;B、科学组织施工,使生产有序的进行;C、增加施工对周围居民和环境的影响;D、遵守施工现场文明施工的规定和要求,保证职工全和身体健康等。

下列关于文明规范服务组织领导方面正确做法的有()。A、研究制定文明服务工作年度计划B、至少一年举行一次文明服务专题活动C、按规定开展文明服务评比并及时公布结果D、带班领导坚持每天检查文明服务工作

以下属于员工着装举止规范的是()。A、正确着装,标准规范B、符合身份,大方得体C、举止文明,仪表端庄D、用语文明,敬语服务

要真正做到文明执勤,必须从以下三方面着手:()A、是文明执勤必须要端正服务态度B、是文明执勤必须要规范化服务C、是文明服务必须要规范化服务D、是必须摆正严格检查与文明服务的辩证统一关系,两者是互相紧密联系的整体

以下不属于自律工作委员会负责文明规范服务工作的是()。A、竞赛评优B、宣传规划C、引领中国银行业文明规范服务D、日常管理

以下符合文明规范用语服务要求的是()A、使用“您好.请.谢谢”等礼貌用语B、使用普通话C、员工间相互称呼别名D、做到三声服务

多选题文明服务规范关于自助设备管理的要求以下说法正确的是()。A营业网点自助设备正常运转,干净整洁,无乱贴涂画现象B做好金融自助服务项目的宣传辅导工作C根据网点实际需要可设专管人员D根据需要提供相关辅导

多选题省联社每年度组织开展文明规范服务的评选项目包括()。A省级文明规范服务示范网点B省级文明规范服务明星C省级文明规范服务大堂经理D省级文明规范服务先进个人

多选题文明服务规范关于组织领导要求以下说法错误的是()。A营业网点所在行社成立文明服务规范工作领导小组,网点主要负责人任组长B营业网点所在所社研究制定文明服务工作年度计划,并按年完成C营业网点每月不少于一次召开会议研究文明服务规范工作D营业网点按季开展文明服务评比,及时公布结果,奖优罚劣

多选题下列关于文明规范服务组织领导方面正确做法的有()。A研究制定文明服务工作年度计划B至少一年举行一次文明服务专题活动C按规定开展文明服务评比并及时公布结果D带班领导坚持每天检查文明服务工作

单选题《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员文明服务规范要求,接待客户时,在与客户会话时应()。A亲切、诚恳、平和B亲切、诚恳、谦虚C亲切、和蔼、谦虚D亲切、诚恳、大方

多选题以下属于员工着装举止规范的是()。A正确着装,标准规范B符合身份,大方得体C举止文明,仪表端庄D用语文明,敬语服务

单选题以下关于基金客户服务特点的说法,错误的是()A专业性B规范性C持续性D延时性

多选题关于旅游从业人员应该遵守的旅游职业道德规范,以下说法错误的是(  )。A团结服从、大局不忘B留住客人、全力以赴C耐心细致、文明礼貌D克勤克俭、宾客至上

多选题以下不属于自律工作委员会负责文明规范服务工作的是()。A竞赛评优B宣传规划C引领中国银行业文明规范服务D日常管理

多选题以下符合文明规范用语服务要求的是()A使用“您好.请.谢谢”等礼貌用语B使用普通话C员工间相互称呼别名D做到三声服务