各省邮政分公司在向邮政集团公司退缴邮票时,要以省(区、市)为单位将所属市分公司退缴的邮袋集中打包。() 此题为判断题(对，错)。
秘密载体省内寄递范围是由()审定。 A、集团公司B、各省邮政分公司C、各省邮政管理局D、各市(地)邮政公司
机要通信服务用户满意度属于各省(区、市)邮政分公司设置的机要通信质量指标之一。() 此题为判断题(对，错)。
各省(自治区、直辖市)党委和政府()向党中央、国务院报告乡村振兴战略实施情况。 A、每月B、每季度C、每半年D、每年
各省(区、市)邮政分公司汇总辖内代理网点投诉分析报告表后，于每季初()日内提交邮储银行各一级分行，各一级分行每季度初()日内将辖内自营网点和代理网点投诉分析报告表报总行。A.10,10B.10,5C.5,15D.10,15
各省(区、市)邮政储汇局隶属于( )A．上级邮政储蓄局B．当地地方政府C．本地区邮政局D．国家邮政局
机要通信服务用户满意度属于各省（区、市）邮政分公司设置的机要通信质量指标之一。A对B错
下列选项中，属于邮政代理金融营业网点受理客户投诉的方式主要有（）。A口头投诉B意见薄投诉C信函投诉D电话投诉
邮政代理营业网点的（）应每月对本网点受理的客户投诉及处理反馈情况进行统计、分析，并做出书面分析报告，报上级服务管理部门。A普通柜员B综合柜员C支局长D大堂经理
大堂经理负责邮政代理金融营业网点的投诉管理，受理、处理、回复客户投诉，统计、分析、上报客户投诉处理情况。A正确B错误
邮政代理金融营业网点所有员工均有受理客户投诉，以及在岗位处理权限内进行处理的责任。A正确B错误
邮政代理金融营业网点的支局（行）长应每月对本网点受理的客户投诉及处理反馈情况进行统计、分析，并做出书面分析报告，报上级服务管理部门。A正确B错误
下列选项中，属于邮政代理营业网点受理客户投诉的方式主要有（）。A口头投诉B意见薄投诉C信函投诉D电话投诉
邮政汇兑管理机构指（）.A、国家邮政局邮政储汇局B、各省（含自治区、直辖市）邮政储汇局C、市（地）邮政储汇分局D、各县（市）邮政储汇分局
机要通信服务用户满意度属于各省（区、市）邮政分公司设置的机要通信质量指标之一。
各省邮政分公司在向邮政集团公司退缴邮票时，要以省（区、市）为单位将所属市分公司退缴的邮袋集中打包。
邮政代理金融营业网点受理客户投诉实行“首问负责制”。A、正确B、错误
单选题邮政代理金融营业网点的（）应每月对本网点受理的客户投诉及处理反馈情况进行统计、分析，并做出书面分析报告，报上级服务管理部门。A普通柜员B综合柜员C支局长D大堂经理
多选题下列选项中，属于邮政代理金融营业网点受理客户投诉的方式主要有（）。A口头投诉B意见薄投诉C信函投诉D电话投诉
多选题下列选项中，属于邮政代理营业网点受理客户投诉的方式主要有（）。A口头投诉B意见薄投诉C信函投诉D电话投诉
多选题邮政汇兑管理机构指（）.A国家邮政局邮政储汇局B各省（含自治区、直辖市）邮政储汇局C市（地）邮政储汇分局D各县（市）邮政储汇分局
判断题机要通信服务用户满意度属于各省（区、市）邮政分公司设置的机要通信质量指标之一。A对B错
判断题各省邮政分公司在向邮政集团公司退缴邮票时，要以省（区、市）为单位将所属市分公司退缴的邮袋集中打包。A对B错
单选题邮政代理金融营业网点的支局（行）长应每月对本网点受理的客户投诉及处理反馈情况进行统计、分析，并做出书面分析报告，报上级服务管理部门。A正确B错误
单选题各省（区、市）邮政分公司汇总辖内代理网点投诉分析报告表后，于每季初（）日内提交邮储银行各一级分行，各一级分行每季度初（）日内将辖内自营网点和代理网点投诉分析报告表报总行。A10，10B10，5C5，15D10，15
单选题大堂经理负责邮政代理金融营业网点的投诉管理，受理、处理、回复客户投诉，统计、分析、上报客户投诉处理情况。A正确B错误
单选题邮政代理金融营业网点所有员工均有受理客户投诉，以及在岗位处理权限内进行处理的责任。A正确B错误
单选题邮政代理营业网点的（）应每月对本网点受理的客户投诉及处理反馈情况进行统计、分析，并做出书面分析报告，报上级服务管理部门。A普通柜员B综合柜员C支局长D大堂经理