商业银行通过对客户资源分类,掌握不同类别客户的需求和偏好,有针对性地提供金融服务产品,推进服务产品、价格服务、服务方式差别化的市场策略,提升质优客户的服务层次,客户资源分类体系有()A、按所有制形式分类B、按企业资产所有权形态分类C、按所属行业分类D、按企业规模分类

商业银行通过对客户资源分类,掌握不同类别客户的需求和偏好,有针对性地提供金融服务产品,推进服务产品、价格服务、服务方式差别化的市场策略,提升质优客户的服务层次,客户资源分类体系有()

  • A、按所有制形式分类
  • B、按企业资产所有权形态分类
  • C、按所属行业分类
  • D、按企业规模分类

相关考题:

客户分类在个人信用评估模型的构建过程中优点非常明显,但国内商业银行实际应用的较少,主要原因在于( )。A.个别客户群没有足够的历史数据B.分类建模能有效掌握不同客户的风险分布规律,了解不同类型客户还款意愿与还款能力的差异,而客户不愿意银行掌握C.客户不愿意提供商业银行所需要的数据D.新建立信用评分机制的商业银行没有能力充分收集用作客户分类的变量数据E.客户分类变量存在着相当程度的不稳定性

商业银行由于不能根据客户需求的改变而创造需求,丧失了宝贵的客户资源,这属于哪种类别 的战略风险?( )A.竞争对手风险B.客户风险C.项目风险D.技术风险

不同风险偏好的人对风险的承受能力不同,商业银行往往按照人们的主观风险偏好类型和程度将投资者进行分类,将客户的风险承受能力和投资风格进行细分。下列()不属于银行对于客户的理财风格的分类体系。A:进取型B:保守型C:风险厌恶型D:稳健型E:风险中立型

理财计划是商业银行在分析研究潜在目标客户群的基础上,针对(  )开发设计的投资和管理计划。A.客户偏好B.不同客户类型C.特定目标客户群D.小众客户

专户理财业务是指中国邮政储蓄银行以特定客户为中心,根据特定客户的需求和对风险的偏好及承受能力,通过掌握的客户信息,分析客户财务状况,根据客户投资需求,为客户提供个性化的投资理财服务的业务,形式包括与()信托公司和商业银行合作的集合理财计划、信托计划等。A基金公司B证券公司C资产管理公司

零售客户掌握的大客户资源越多,其销量就会越大、盈利能力会越强。()A对B错

从不同的角度可将客户分为不同的类别,常用的分类方法有()A、客户信息资源类型分析B、客户性质分类C、客户等级分类D、客户路序分类

从不同的角度可将客户分为不同的类别,常用的分类方法有()、()以及()。

关于客户分类的说法错误的是()。A、依据客户的属性,划分不同的客户类型B、针对不同的类型客户设计相应的服务策略C、通过客户分类可以最大限度地提高客户满意度D、采取固定的模式选择客户分类的方法

在明确的战略业务模式和专注市场中,根据客户价值、需求和偏好等综合因素对客户进行分类,并提供 有针对性的产品服务或营销模式,称之为()。A、客户战略B、客户细分C、客户质量D、客户搜索

个人客户如何分类,不同类别的客户能享受哪些服务?

从管理角度者角度看,通过对客户资源的整合,要达到的目标是()。A、客户资源的重复使用B、实现老客户经营C、加强与客户的沟通联系D、客户资源有形化、企业化

企业()根据客户带来的不同价值对客户进行分类,然后依据客户的价值类别分配资源。A、必须B、有必要C、没有必要

销售人员需提前(),才能接受到公司分配的客户资源。A、向上级主管报备B、在客户资源包中设置客户经营偏好C、向信息技术部门提出需求D、在客户资源管理平台中增加销售人员分配权限

按客户价值分类,就是以客户为企业带来的价值为依据,对客户分类,然后根据不同的价值功能把客户划分成不同的子群体,针对不同价值的子群体制定不同的客户服务策略。()

针对目标市场对服务的特殊需求和偏好,服务企业往往需要采用不同的()与()A、直销B、分销C、服务政策D、促销策略

并购后企业通过内部资源整合间接引导客户资源整合的主要方法有()。A、通过人力资源的整合引导客户资源整合B、通过业务资源整合引导客户资源整合C、通过文化整合引导客户资源整合D、通过内部资源整合引导客户资源整合E、通过组织整合引导客户资源整合

通过内部资源整合间接引导客户资源整合的方式不包括()。A、通过人力资源整合引导客户资源整合B、通过业务资源整合引导客户资源整合C、通过文化资源整合引导客户资源整合D、通过客户关系管理系统整合客户资源

为什么要为客户进行资产配置()。A、资管新政下,理财产品打破刚兑,客户通过资产配置可以分散投资风险B、预期收益类产品后续将逐步缩减规模直至退市,客户需通过资产配置在风险相对可控的情况下提升投资收益C、通过资产配置为客户搭建多类产品组合,通过产品期限不同、投资范围不同等特点满足客户的流动性要求和风险偏好要求D、通过资产配置帮助客户降低购买产品的相关手续费

市场细分的目的是使银行针对不同子市场的特殊但又相对同质的需求和偏好,有针对性地采取一定的营销组合策略和营销工具,以满足不同客户群的需要。( )

判断题市场细分的目的是使银行针对不同子市场的特殊但又相对同质的需求和偏好,有针对性地采取一定的营销组合策略和营销工具,以满足不同客户群的需要。( )A对B错

单选题在明确的战略业务模式和专注市场中,根据客户价值、需求和偏好等综合因素对客户进行分类,并提供 有针对性的产品服务或营销模式,称之为()。A客户战略B客户细分C客户质量D客户搜索

多选题专户理财业务是指中国邮政储蓄银行以特定客户为中心,根据特定客户的需求和对风险的偏好及承受能力,通过掌握的客户信息,分析客户财务状况,根据客户投资需求,为客户提供个性化的投资理财服务的业务,形式包括与()信托公司和商业银行合作的集合理财计划、信托计划等。A基金公司B证券公司C资产管理公司

多选题商业银行通过对客户资源分类,掌握不同类别客户的需求和偏好,有针对性地提供金融服务产品,推进服务产品、价格服务、服务方式差别化的市场策略,提升质优客户的服务层次,客户资源分类体系有()A按所有制形式分类B按企业资产所有权形态分类C按所属行业分类D按企业规模分类

单选题从管理角度者角度看,通过对客户资源的整合,要达到的目标是()。A客户资源的重复使用B实现老客户经营C加强与客户的沟通联系D客户资源有形化、企业化

判断题一个客户只能列入一个行业客户名单,不同分行可有不同的客户分类类别。A对B错

判断题猎犬掌握着大量的客户资源名单,很受客户信任,推荐给客户经理是举手之劳。A对B错