大堂服务人员一旦发现冒充银行人员销售非我*行产品、社会人员频繁陪同客户办理开户、频繁代办业务或替账户人在柜外清设备上确认等异常行为,要采取控制措施,并及时()。A、制止B、报告管辖行C、报告上级D、报警

大堂服务人员一旦发现冒充银行人员销售非我*行产品、社会人员频繁陪同客户办理开户、频繁代办业务或替账户人在柜外清设备上确认等异常行为,要采取控制措施,并及时()。

  • A、制止
  • B、报告管辖行
  • C、报告上级
  • D、报警

相关考题:

下列中国银行业营销人员中,不是按职责进行分类的是( )。 A.营销管理经理 B.大堂经理 C.客户管理经理 D.客户服务人员

关于个人理财业务人员与一般产品销售人员的工作职责,下列说法错误的是( )。A.商业银行应当明确个人理财业务人员与一般产品销售和服务人员的工作范围界限B.客户在办理一般产品业务时,如需要银行提供相关个人理财顾问服务,一般产品销售和服务人员可以直接为其提供服务C.商业银行禁止一般产品人员向客户提供理财投资咨询顾问意见、销售理财计划D.如确有需要,一般产品销售和服务人员可以协助理财业务人员向客户提供个人理财顾问服务

CRM产品的应用对象哪一类不适合() A、市场营销人员B、销售人员C、仓库管理人员D、服务人员

下面符合《商业银行个人理财业务风险管理指引》规定的有( )。A.商业银行不应使用电子银行销售理财计划和其他风险较高的理财投资产品B.对于市场风险较大的投资产品,特别是与衍生交易相关的投资产品,商业银行不应主动向未从事过相关交易的客户提供申请材料C.商业银行应当明确个人理财业务人员与一般产品销售和服务人员的工作范围界限,禁止一般产品销售人员向客户提供投资咨询顾问意见、销售理财计划或产品D.客户在办理一般产品业务时,如需要银行提供相关个人理财顾问服务,一般产品销售和服务人员应将客户移交给理财业务人员E.以上都不正确

下列关于个人理财业务人员与一般产品销售人员的工作职责的说法中,错误的是( )。A.商业银行应当明确个人理财业务人员与一般产品销售和服务人员的工作范围界限B.客户在办理一般产品业务时,如需要银行提供相关个人理财顾问服务,一般产品销售和服务人员可以直接为其提供服务C.商业银行禁止一般产品销售人员向客户提供理财投资咨询顾问意见、销售理财计划D.如确有需要,一般产品销售和服务人员可以协助理财业务人员向客户提供个人理财顾问服务

下列中国银行业营销人员中,不是按职责进行分类的是()。A:营销管理经理B:大堂经理C:客户管理经理D:客户服务人员

商业银行应当明确个人理财业务人员与一般产品和服务人员的工作范围界限,禁止一般产品销售人员向客户提供()。A:业务引导和办理B:业务办理服务C:理财投资咨询顾问意见、销售理财计划D:业务咨询服务

商业银行一般产品销售和服务人员通常可以协助理财业务人员向客户提供个人理财顾问服务。(  )

日常营业时,银行大堂服务人员需要做到的是?

根据《中国银行业柜面服务规范》的规定,()是在营业网点为客户提供金融服务的人员的统称。A、大堂经理B、柜面人员C、个人客户经理D、大堂服务人员

餐饮产品的销售过程就是服务人员的服务过程。()

华夏银行网点服务人员包括()A、大堂经理B、柜面人员C、营销人员

下列有关销售人员的说法错误的是()。A、销售人员不能够替售后服务人员去回答问题B、销售人员的可能帮助售后服务的人员解答服务的相关问题C、销售人员与售后服务人员应该各司其职D、售后服务人员一般不能充当销售人员的角色

大堂服务人员应对()的不规范服务行为进行监督,主动提示。

客户离开时大堂服务人员主动向客户()或()。

大堂服务人员对各营业岗位服务人员的不规范服务行为进行监督,但不需要进行主动提示。

大堂服务人员应熟知()。A、业务种类B、产品特性C、顾客需求D、机具使用E、办理流程

各级机构不得允许()向我-行客户推介销售资产管理计划。A、我-行人员B、理财经理C、大堂经理D、非我-行人员

根据四川省分行营业场所管理工作的要求,禁止()等行外人员驻点,或在中国银行营业场所内进行产品的推介及销售。A、大堂经理B、理财经理C、大堂引导人员D、第三方机构

多选题华夏银行网点服务人员包括()A大堂经理B柜面人员C营销人员

单选题以KPI导向设定目标的人员分工中说法错误的是()AWSM:转介接待、复杂产品销售B大堂:一户六开、一句话营销、转介C柜员:潜力客户识别、复杂产品销售D厅堂主管:销售陪防、动线/现场管理

填空题客户离开时大堂服务人员主动向客户()或()。

单选题根据《中国银行业柜面服务规范》的规定,()是在营业网点为客户提供金融服务的人员的统称。A大堂经理B柜面人员C个人客户经理D大堂服务人员

多选题以下关于商业银行个人理财业务人员与一般产品销售和服务人员的工作范围界限,正确的是()A商业银行禁止一般产品销售人员向客户提供理财投资咨询顾问意见、销售理财计划B客户在办理一般产品时,如需要银行提供相关个人理财顾问服务,一般产品销售和服务人员应将客户移交理财业务人员C一般产品销售和服务人员可以单独向客户提供理财建议D如确有需要,一般产品销售和服务人员可以协助理财业务人员向客户提供个人理财顾问服务,但必须制定明确的业务管理办法和授权管理规则

问答题日常营业时,银行大堂服务人员需要做到的是?

多选题大堂服务人员应熟知()。A业务种类B产品特性C顾客需求D机具使用E办理流程

单选题各级机构不得允许()向我-行客户推介销售资产管理计划。A我-行人员B理财经理C大堂经理D非我-行人员