多选题以下属于操作风险中人员因素风险的关键衡量指标的有( )。A人员在当前部门的从业年限B前后台交易不匹配占比=前台和后台没有匹配的交易数量/所有交易数量C客户投诉占比=每项产品客户投诉数量/该产品交易数量D员工人均培训费用=年度员工培训费用/员工人数E系统故障时间=某时间内业务系统出现故障的总时间/该段时间的承诺正常营业时间
多选题
以下属于操作风险中人员因素风险的关键衡量指标的有( )。
A
人员在当前部门的从业年限
B
前后台交易不匹配占比=前台和后台没有匹配的交易数量/所有交易数量
C
客户投诉占比=每项产品客户投诉数量/该产品交易数量
D
员工人均培训费用=年度员工培训费用/员工人数
E
系统故障时间=某时间内业务系统出现故障的总时间/该段时间的承诺正常营业时间
参考解析
解析:
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在资产组合和资产定价理论中,通常用β值和标准差来衡量风险。以下关于这两种指标的区别,说法正确的是() A.β值衡量非系统风险,标准差衡量系统风险B.β值仅反映市场风险,标准差还反映特有风险C.β值衡量系统风险,标准差衡量非系统风险D.β值衡量市场风险,标准差衡量非市场风险E.β值衡量系统风险,标准差衡量整体风险
商业银行的操作风险可按人员因素、内部流程、系统缺陷和外部事件四大类别分类。下列引发操作风险的因素中,属于人员因素的有( )。A.内部欺诈B.失职违规C.核心雇员流失D.财务/会计错误E.违反用工法
形成操作风险的因素主要有4个:人员因素、内部流程、系统缺陷和外部事件。下列引发操作风险的因素中,属于人员因素的有( )。A.内部欺诈B.失职违规C.核心雇员流失D.财务/会计错误E.违反用工法
关于操作风险的表述,以下错误的是( )。A.操作风险包括制度和流程风险、信息技术风险、新业务风险和人力资源风险B.操作风险是全公司所有部门要应对的风险C.操作风险是指由于公司内部程序、人员和系统的不完备或失灵带来的风险D.操作风险不包括关键岗位人员配置不当造成的业务差错的风险
关于基金投资交易中的操作风险,以下说法正确的是()。Ⅰ.外部因素导致的交易失误,属于操作风险Ⅱ.操作风险可能导致基金公司声誉损失Ⅲ.操作风险可能导致基金公司受到监管部门处罚Ⅳ.内部流程问题导致的交易失误,属于操作风险A.Ⅲ、ⅣB.Ⅱ、Ⅲ、ⅣC.Ⅰ、ⅡD.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
核心雇员流失引发的风险属于人员因素引起的操作风险,体现为对关键人员依赖的风险,下列选项中,()不是这种风险的表现。A.缺乏足够的后援/替代人员B.相关信息缺乏共享和文档记录C.雇员成本增加D.缺乏岗位轮换机制
以下属于操作风险中人员因素风险的关键衡量指标的有( )。A.人员在当前部门的从业年限B.前后台交易不匹配占比=前台和后台没有匹配的交易数量/所有交易数量C.客户投诉占比=每项产品客户投诉数量/该产品交易数量D.员工人均培训费用=年度员工培训费用/员工人数E.系统故障时间=某时间内业务系统出现故障的总时间/该段时间的承诺正常营业时间
下列哪些属于风险辨识的步骤()。A、从关键业务或事项出发,针对这些关键业务或事项,理解业务的性质及所要实现目标的实质,考虑实现目标的关键成功因素,考虑和找寻在实现目标过程中内部和外部的风险事件B、识别内部风险C、识别外部风险D、归纳风险类型
根据徽商银行信用卡操作风险管理规定,下列哪些属于关键岗位风险指标。()A、关键岗位人员在岗工作年限B、关键岗位间人员轮换频率C、关键岗位人员AB角配备情况D、关键岗位人员操作风险事件E、关键岗位人员年龄
以下属于操作风险管理政策主要内容的是()。A、操作风险的定义B、关键风险指标的监测C、适当的操作风险管理组织架构、权限和责任D、操作风险的识别、评估、监测和控制/缓释程序E、操作风险报告程序
单选题()是指触发风险事件的最主要、最关键因素。A风险驱动因素B操作因素C执行因素D政策因素