问答题引起质量管理者可控差错的原因有哪些?
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引起质量管理者可控差错的原因有哪些?
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对于生产现场中产生的差错或质量问题的描述,下列说法正确的是( )。A.生产现场中的差错或质量问题主要是由于工人未掌握操作规程或应有技术而造成的B.80%以上是由于工人责任心不强造成的C.一半是管理可控的差错,一半是工人责任心不强造成的D.80%以上是管理可控的差错,20%以下是现场工作人员可控的差错
某货运航空公司某季度货物运输差错统计数据见表3。在所有的差错类型中,装卸差错比重最大,其次为信息未处理差错。装卸差错和信息未处理差错占所有差错的比重超过了50%,且这两类差错主要集中在货物的出港环节。对于装卸差错进行进一步分析发现,发生差错的原因主要是人员配备不能满足质量要求、环境条件混乱、工作流程不合理和各环节职责不清等。对信息未处理差错深入分析还发现,其主要原因是在发现问题时员工未及时录入或未更改电脑信息、未及时处理补货信息、未及时处理拉货信息等。 该公司为了降低货运差错率,提高货运服务质量,决定进行质量改进。本案中的装卸差错是( )。 A.操作者可控差错 B.管理可控差错 C.无意差错 D.技术差错
以下哪些关于操作者可控差错的说法是错误的( )。A.无意差错的发生带有不可预知的随机性B.有意差错的是工作人员有意识造成的C.无意差错是可以完全避免的D.技术差错发生的原因是由于技术水平不高
管理人员可控差错的防止方法有()。A、上层管理者要在思想上重视产品质量,切实贯彻“质量第一”的方针,提高质量管理水平B、有明确的质量改进计划,摆脱“救火式”的工作方式C、设立专职的质量管理部门,做到组织落实D、建立质量责任制,明确职责,充分发挥各部门执行质量职能的积极性、主动性和创造性E、定期进行质量审核
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