以下属于自律工作委员会负责文明规范服务工作的是()。A、组织协调B、规范管理C、检查监督D、培训统筹
以下属于自律工作委员会负责文明规范服务工作的是()。
- A、组织协调
- B、规范管理
- C、检查监督
- D、培训统筹
相关考题:
会员银行应进一步贯彻以下哪些规范性文件,向残障人士提供公平公正、诚实守信的文明规范服务?()A.《关于银行业金融机构加强残疾人客户金融服务工作的通知》(银监办发〔[2012]144号)B.《中国银行业公平对待消费者自律公约》(银协发[2010]23号)C.《中国银监会办公厅关于印发2013年银行业消费者权益保护工作要点的通知》(银监办发〔[2013]69号)D.《中国银行业协会自律工作委员会关于为严重老弱病残等特殊客户做好人性化服务的紧急通知》(银协发[2009]5号)
下列不属于网点负责人的主要服务职责的是() A、按时组织晨训,明确当天工作重点和注意事项B、及时指出和纠正柜员不规范的服务行为C、做好员工文明规范服务的日常教育培训工作D、定期组织产品推介会、大客户座谈会
下列不属于主管会计的主要服务职责的是() A、做好员工文明规范服务的日常教育培训工作B、负责本网点录像设备的开启、关闭和日常管理C、及时审计、授权业务,确保柜员准确、快捷为客户提供服务D、负责对柜员服务工作进行记录、管理
客运服务员要做到()。A、严格自律,工作中要态度和蔼,举止文明,带动乘客共创和谐文明的乘车环境B、规范使用普通话和文明用语,严禁与乘客发生冲突C、严禁酒后上岗、脱岗,严禁在中途交接班D、严禁在工作期间做任何与工作无关的事情
下列关于文明规范服务组织领导方面正确做法的有()。A、研究制定文明服务工作年度计划B、至少一年举行一次文明服务专题活动C、按规定开展文明服务评比并及时公布结果D、带班领导坚持每天检查文明服务工作
做好文明服务,营业网点必须要做到()。A、网点主要负责人重视文明服务工作,每半年不少于一次召开会议研究文明服务工作B、带班领导坚持每天检查文明服务工作C、网点明确具体负责人分管文明服务工作D、指定专人具体承办文明服务管理工作
营业机构主要负责人应重视文明服务工作,带班领导应坚持每天检查文明服务工作,按季开展文明服务评比,按年举行文明服务专题活动,且每季应召开会议研究文明服务工作不少于()。A、1B、2C、3D、4
多选题文明服务规范关于组织领导要求以下说法错误的是()。A营业网点所在行社成立文明服务规范工作领导小组,网点主要负责人任组长B营业网点所在所社研究制定文明服务工作年度计划,并按年完成C营业网点每月不少于一次召开会议研究文明服务规范工作D营业网点按季开展文明服务评比,及时公布结果,奖优罚劣
多选题客运服务员要做到()。A严格自律,工作中要态度和蔼,举止文明,带动乘客共创和谐文明的乘车环境B规范使用普通话和文明用语,严禁与乘客发生冲突C严禁酒后上岗、脱岗,严禁在中途交接班D严禁在工作期间做任何与工作无关的事情
单选题下列不属于网点负责人的主要服务职责的是()。A按时组织晨训,明确当天工作重点和注意事项B及时指出和纠正柜员不规范的服务行为C做好员工文明规范服务的日常教育培训工作D定期组织产品推介会、大客户座谈会
多选题下列属于文明规范服务明星的评选项目是()。A思想政治素质B业务技能C客户满意度D服务创新E工作时间