乘客下车前,提醒乘客可使用客户端等,通过匿名打分和意见反馈等方式对本次服务行为进行评价。()
乘客下车前,提醒乘客可使用客户端等,通过匿名打分和意见反馈等方式对本次服务行为进行评价。()
相关考题:
如果有1.3米以下儿童进站,不可以( )。 A.礼貌地提醒乘客按照成人在前、儿童在后的原则刷卡通过闸机B.礼貌地提醒乘客按照儿童在前、成人在后的原则刷卡通过闸机C.建议乘客抱起孩子进出闸机D.遇到带有婴儿车的乘客提醒其从直梯进出站
下列不正确的一项是:()。A、对不同年龄乘客,使用不同称呼,如:“大伯”.“大妈”.“大哥”.“大姐”.“小朋友”等B、对不同身份乘客,使用不同称呼,如:“女士”.“小姐”.“先生”.“朋友”.“同志”等C、待乘客可以用“喂”.“哎”.“嘿”.“哼”等话D、必要时需使用英语与乘客交谈
下列对乘客的称呼使用不正确的一项是()。A、对不同年龄乘客,使用不同称呼,如:“大伯”、“大妈”、“大哥”、“大姐”、“小朋友”等B、对不同身份乘客,使用不同称呼,如:“女士”、“小姐”、“先生”、“朋友”、“同志”等C、待乘客可以用“喂”、“哎”、“嘿”、“哼’等话
出租汽车驾驶员在营运中应当注意的服务规范包括:主动开启和锁闭行李箱;提醒并在必要时协助乘客系好安全带;遇交通堵塞、道路临时封闭等需改变原行驶路线时需征得乘客同意;根据乘客意愿使用音响、视频和空调等相关服务设备;因车辆或驾驶员原因造成车辆停驶时,应暂停计价器计费等。
巡游出租汽车驾驶员应注重服务过程每一细节,载客过程中以下不符合服务规范的是()。A、提供乘客上车、下车帮助,提醒乘客注意随身携带物品的安全B、不管乘客是否愿意,不断与乘客交流C、如遇乘客提出不合理要求,应尽量解释原因,如乘客坚持,可告知后果后予以婉拒D、如遇乘客对行车路线、费用等提出疑义,应向乘客提出多种行车路线供乘客选择,在收费问题上合理解释原因
遇无人照顾的饮酒乘客乘车,出租汽车驾驶员应()。A、上车前确认乘客是否清醒,可拒载失去自控能力的醉酒乘客B、乘客上车后,若无法确认目的地且拒绝下车时,应报警或者将醉酒乘客送往附近的公安机关C、行车过程中提醒乘客勿将头、手臂等伸出窗外D、尽量平稳行车,乘客呕吐时及时靠边停车并提供垃圾袋
问答题公共交通运营单位应当通过哪些形式向乘客宣传防火措施、消防器材的使用方法和避难、逃生方式等消防安全知识?