完成高压、低压用户业扩流程的“精、简、并”优化，客户服务、抢修作业等现场作业表单电子化率达到（）；电子账单覆盖率达到70%。A、0.7B、0.8C、0.9D、1
完成高压、低压用户业扩流程的“精、简、并”优化，客户服务、抢修作业等现场作业表单电子化率达到（）；电子账单覆盖率达到70%。
- A、0.7
- B、0.8
- C、0.9
- D、1
相关考题：
《关于进一步简化业扩报装手续优化流程的意见》规定,低压居民客户实行“当日受理、次日接电”服务,即受理申请当日录入营销业务应用系统,次日完成()。 A.答复供电方案B.勘查C.接电D.勘查和接电
供用电合同的签订工作应纳入业扩流程进行管理,业扩流程应在适当环节启动供用电合同的签订工作,并对合同签订的各个环节进行时限控制,严格按照时限办理,确保在()完成与客户的签订确认工作。 A.送电后B.送电前C.送电时
业扩工程，坚持“一口对外”的原则，建立有效的业扩报装管理体系和协调机制，由客户服务中心负责统一受理用电申请，承办业扩报装的具体业务，并对外答复客户。营销、发策、生产、（）、基建等部门按照职责分工和流程要求，完成业扩报装中的相应工作内容。A、运行B、调度C、配电
峰终定律的应用步骤不正确的是（）。A、①描绘服务过程②细化峰、终时刻的客户需求，优化服务流程③寻找峰、终时刻B、①细化峰、终时刻的客户需求，优化服务流程②寻找峰、终时刻③描绘服务过程C、①寻找峰、终时刻②细化峰、终时刻的客户需求，优化服务流程③描绘服务过程D、①描绘服务过程②寻找峰、终时刻③细化峰、终时刻的客户需求，优化服务流程
一般低压供电，无线路工程的业扩报装工作流程是（）A、用户提出书面申请，业扩部门调查线路、指定表位；B、安排施工队施工；C、用户安装完毕后报竣工，业扩部门检验；D、用户交付有关费用，业扩部门装表接电、传递信息资料。
深化试点“掌上电力”手机APP可视化报修服务，进一步优化系统架构，精简抢修流程，实现（）在线申请，抢修人员实时定位，抢修路径实时查询，抢修进度进度实时互动。A、低压抢修和采集运维B、高压抢修和装表接电C、低压抢修和计量装拆D、高压抢修和计量装拆
《关于进一步简化业扩报装手续优化流程的意见》（国家电网营销〔2014〕168号）规定，优化流程，加快报装接电速度。高压客户实行“四段式”并行服务，将高压业扩全流程划分为（）和装表接电“四段”。A、方案答复B、工程设计C、中间检查D、工程建设
《关于进一步简化业扩报装手续优化流程的意见》（国家电网营销〔2014〕168号）规定，简化业扩报装手续、优化流程的基本原则是（）。A、坚持手续最简、流程最优原则B、坚持协同运作、一口对外原则C、坚持全环节量化、全过程管控原则D、坚持互动化、差异化服务原则
完成全业务线上渠道建设和全网覆盖应用，提升线上业务渗透率。其中，低压居民客户线上交费应用率（），低压非居民客户业扩线上办电率80%，高压客户业扩线上办电率90%。A、0.2B、0.3C、0.4D、0.5
10kV及以下供电，有线路工程的业扩报装流程是（）。A、用户提出书面申请，业扩部门现场查勘、拟定供电方案，通知客户交纳相关费用；B、安排工程队施工；C、用户报竣工，施工部门线路施工报决算；D、业扩部门检验内线，装表接电，并传递信息资料。