电子渠道具体指供电企业通过网络与客户进行交互、提供服务的途径，包括（）A、95598智能互动网站B、数字电视媒体C、供电服务微信公众号D、APP（移动客户端）
电子渠道具体指供电企业通过网络与客户进行交互、提供服务的途径，包括（）
- A、95598智能互动网站
- B、数字电视媒体
- C、供电服务微信公众号
- D、APP（移动客户端）
相关考题：
()是指企业直接与客户互动(通常通过网络)的一种状态,它能实现全方位地为客户提供交互服务和收集客户信息,形成与多种客户交流的渠道。 A、运营型CRMB、分析型CRMC、协作型CRMD、呼叫中心
GtoB电子政务指政府与企业(business)之间的电子政务,政府借助信息技术,通信技术,通过网络平台对企业进行监管和提供服务。通过整合自身资源,建立电子化文件资料中心,将各种证明文件和办事流程电子化、网络化,为企业提供高效网上服务。以下属于GtoB电子政务的有()。 A、城市网络管理系统B、电子医疗服务系统C、电子工商行政管理系统D、电子财政管理系统
GtoB模式是指政府通过网络为企业提供精、练快捷的政府服务。包括()。 A.政府信息的发布B.政府为企业提供的服务，如电子税收、电子工商审批及证照办理、电子采购等C.企业间的电子商务D.政府通过电子政务系统对企业进行监管和服务
商业银行直接营销渠道也称零阶渠道，是指商业银行通过中间商来销售金融产品，或借助一些中间设备与途径(如发行银行卡，设置ATM，开设电话银行、手机银行、网络银行等)向客户提供产品与金融服务。()
具体行为规范是指与业务工作更直接相关的服务规范。柜台、电话、网络及现场是我们为客户服务的具体场合，要通过（）、（）、（）、（）的服务，让客户高兴而来，满意而去，赢得更多客户的信赖，为供电企业开辟更广阔的市场。
（）是电子渠道的重要组成部分，指移动公司通过短信向客户提供自有服务和产品的服务和营销渠道，包括查询、办理、咨询等业务类别，以及移动公司通过短信群发进行的营销类、调查类、告知类、问候类等业务。
客户反映电子渠道无法使用、访问速度慢、运行不稳定、服务信息更新不及时的情况，应派发（）。A、服务投诉--服务渠道--营业厅服务B、建议-营业业务-服务渠道C、供电服务--服务渠道--营业厅服务D、供电服务--服务渠道--电子渠道服务
单选题企业通过直接与客户进行互动（通常通过网络），实现全方位地为客户交互服务和收集客户信息，形成与多种客户交流的渠道。以上描述的是CRM应用系统中的（）。A运营型CRMB分析型CRMC协作型CRMD反应型CRM
多选题电子银行渠道中能够体现为客户提供“3A”式直接进行交互的服务渠道有（）。A门户网站B95599客户服务中心C消息交互平台D自助服务终端