企业实施客户关系管理的最终目的是()A、把握客户的消费动态B、针对客户的个性化特征提供个性化服务,极大化客户的价值C、做好客户服务工作D、尽可能多的收集客户信息

企业实施客户关系管理的最终目的是()

  • A、把握客户的消费动态
  • B、针对客户的个性化特征提供个性化服务,极大化客户的价值
  • C、做好客户服务工作
  • D、尽可能多的收集客户信息

相关考题:

会展客户关系管理的最终目的是( )。 A.与客户建立良好的关系B.双赢C.使自己企业利润最大D.满足顾客的需求

客户细分是客户关系管理的基础,也是实施客户关系管理的关键,所以要求企业要特别重视。() 此题为判断题(对,错)。

企业实施客户关系管理,能够使企业上下转变观念,认识客户关系管理的重要性。() 此题为判断题(对,错)。

企业实施客户关系管理的核心是() A.呼叫中心的建立B.客户服务和支持C.客户关系管理软件的选择D.客户关系管理的业务流程

客户关系管理(CRM-Customer Relationship Management)指的是企业通过富有意义的交流沟通,理解并影响(),最终实现提高()、()、()和客户创利的目的。

会展客户关系管理的最终目的是()。A、与客户建立良好的关系B、双赢C、使自己企业利润最大D、满足顾客的需求

企业实施客户关系管理的最终目的是()。A、把握客户的消费动态B、针对客户的个性化特征提供个性化服务,极大化客户的价值C、做好客户服务工作D、尽可能多的收集客户信息

企业实施客户关系管理的最终目的是()。A、把握客户的消费动态B、针对客户的个性化特征提供个性化服务,实现客户价值最大化C、做好客户服务工作D、尽可能多的收集客户信息

实施客户关系管理最重要的目的是取得竞争优势。

客户关系管理战略实施需要企业全员的参与。

企业实施客户关系管理的核心是()A、组织结构B、客户中心C、客户关系管理的业务流程D、客户关系管理的软件支持

客户细分是客户关系管理的基础,也是实施客户关系管理的关键,所以要求企业要特别重视。

客户关系管理是指为企业提供全方位的管理视角,赋予企业更完善的客户交流及沟通能力,理解并影响客户行为,最终实现提高哪些目的()A、客户忠诚B、客户获得C、客户满意D、客户保留E、客户创利

简述在企业管理层面实施客户关系管理的作用。

客户是企业的重要资源,()指的是企业通过搜集、管理和使用信息,建立良好的客户关系,通过正确的营销策略营销客户行为,最终实现提高客户获得、客户保留、客户忠诚和客户创利的目的。

企业实施客户关系管理有何具体作用?

下列表述不正确的是()。A、客户关系管理的目的是对所有与企业发生关系的客户都一视同仁B、客户关系管理是为了在企业利润最大化和客户价值最大化之间找到平衡C、客户关系管理的实施有赖于先进的信息技术D、客户关系管理是一种企业战略,贯穿企业的每个部门和每个经营环节

正确选择客户关系管理系统是企业实施客户关系管理的基础和关键,客户关系管理系统选择方法的第一步是()。A、明确企业实施客户关系管理的目标B、分析实现企业目标的方法和途径C、多渠道了解各家客户关系管理厂商的解决方案D、全面了解备选的软件厂商

什么是客户细分?在实施客户关系管理时,客户细分的目的是什么?

以下客户关系管理的说法,正确的是()。 ①客户关怀是客户关系管理的中心 ②客户关系管理的核心是客户价值管理 ③客户信息是客户关系管理的基础 ④保证客户的忠诚度,维系企业最大化的利润率是客户关系管理的最重要目的A、①②③B、①③④C、②③④D、①②③④

问答题什么是客户关系管理?有什么意义?电信企业为什么要实施客户关系管理?

单选题企业实施客户关系管理的最终目的是()。A把握客户的消费动态B针对客户的个性化特征提供个性化服务,极大化客户的价值C做好客户服务工作D尽可能多的收集客户信息

填空题客户是企业的重要资源,()指的是企业通过搜集、管理和使用信息,建立良好的客户关系,通过正确的营销策略营销客户行为,最终实现提高客户获得、客户保留、客户忠诚和客户创利的目的。

单选题企业实施客户关系管理的核心是()A组织结构B客户中心C客户关系管理的业务流程D客户关系管理的软件支持

单选题正确选择客户关系管理系统是企业实施客户关系管理的基础和关键,客户关系管理系统选择方法的第一步是()。A明确企业实施客户关系管理的目标B分析实现企业目标的方法和途径C多渠道了解各家客户关系管理厂商的解决方案D全面了解备选的软件厂商

单选题企业实施客户关系管理的最终目的是()。A把握客户的消费动态B针对客户的个性化特征提供个性化服务,实现客户价值最大化C做好客户服务工作D尽可能多的收集客户信息

多选题关于客户关系管理的说法中,正确的是()A客户关系管理的目的是使企业扩大市场规模、增强核心竞争力、加速提升运营效率。B客户关系管理是现代管理科学和现代信息技术相结合的产物。C在客户关系管理,企业主要围绕客户这个中心来完成其业务流程的管理费用和组织机械的再造。D客户关系管理的实施,首先要从细分客户市场开始,识别目标客户,建立有效的客户关系。

单选题下列表述不正确的是()。A客户关系管理的目的是对所有与企业发生关系的客户都一视同仁B客户关系管理是为了在企业利润最大化和客户价值最大化之间找到平衡C客户关系管理的实施有赖于先进的信息技术D客户关系管理是一种企业战略,贯穿企业的每个部门和每个经营环节