多选题下面哪几项属于行为规范基本行为准则中的服务礼仪。（）A养成倾听的习惯，不轻易打断客户的谈话和随意转移话题。B遇到竞争对手时应尊重对方，不攻击对方。C与客户有不同意见时，应保持头脑冷静，必要时要请示上级主管领导，切忌与客户争执。D对客户应言而有信，不随意承诺。
多选题
下面哪几项属于行为规范基本行为准则中的服务礼仪。（）
A
养成倾听的习惯，不轻易打断客户的谈话和随意转移话题。
B
遇到竞争对手时应尊重对方，不攻击对方。
C
与客户有不同意见时，应保持头脑冷静，必要时要请示上级主管领导，切忌与客户争执。
D
对客户应言而有信，不随意承诺。
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解析：
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以下哪些选项属于市场经理礼仪规范中的基本行为准则？（）A、不向服务对象做无法达成的承诺。B、对服务对象须做到公平、公正、公开。C、遵守国家法律法规和公司各项管理制度，讲求职业道德，维护公司形象。D、工作期间，衣着得体、整洁干净、形象良好。
市民礼仪就是城市居民在日常交往活动中，在交际礼仪系统的基础上形成的行为规范与准则。既包括礼仪系统的一般内容，还包括（）以及各种职业道德规范等。A、市民文明公约、居民文明守则B、公民基本道德规范C、市民“十不”行为规范
多选题下面哪几项属于行为规范基本行为准则中的服务礼仪。（）A养成倾听的习惯，不轻易打断客户的谈话和随意转移话题。B遇到竞争对手时应尊重对方，不攻击对方。C与客户有不同意见时，应保持头脑冷静，必要时要请示上级主管领导，切忌与客户争执。D对客户应言而有信，不随意承诺。