判断题在提升网点服务效率过程中,业务人员的综合化是指柜面操作人员既可以办理对公客户的业务,又可以办理个人客户的业务。A对B错
判断题
在提升网点服务效率过程中,业务人员的综合化是指柜面操作人员既可以办理对公客户的业务,又可以办理个人客户的业务。
A
对
B
错
参考解析
解析:
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下列关于个人理财业务查询说法错误的是()。A.客户可以在全国范围任一经办理财业务的网点进行查询B.网点人员只可在全省范围任一经办理财业务的网点,查询客户的预约信息C.网点人员可以在全国范围任一经办理财业务的网点,查询客户的预约信息D.客户可查询其中间业务交易账户卡下的所有理财合同信息或交易明细信息
关于军人保障卡的开户方式,以下说法正确的是()。 A、由营业网点柜面零星办理B、仅限由基层部队指定人员采取批量的方式办理C、营业网点不得受理个人客户办理军人保障卡开户业务D、营业网点可受理个人客户办理军人保障卡开户业务
客户在办理一般产品业务时,如需要银行提供个人理财顾问服务,一般产品销售和服务人员应( )。A.积极地为其办理B.将客户转交理财业务人员C.在理财业务人员配合下为其办理D.在理财业务人员指导下为其办理
对于因客户本人行动不便,无法至柜台办理业务的情况,可提供上门服务,以下说法正确的是()。A、上门办理业务时,业务人员应与客户拍摄合照,并将照片作为相关业务的外来凭证上传至营运会计电子档案系统保存B、无法通过手持终端办理的业务,由业务受理机构任意指派两名业务人员进行上门核实C、持手持终端上门办理需审核的业务,受理网点需同时指派经办人员和审核人员上门办理D、在核实客户身份信息无误并取得客户本人出具的《授权委托书》后,可由其指定委托代理人为客户办理相关业务
下列关于个人理财业务查询说法错误的是()。A、客户可以在全国范围任一经办理财业务的网点进行查询B、网点人员只可在全*省范围任一经办理财业务的网点,查询客户的预约信息C、网点人员可以在全*国范围任一经办理财业务的网点,查询客户的预约信息D、客户可查询其中间业务交易账户卡下的所有理财合同信息或交易明细信息
办理银联卡无卡支付签约的业务受理不包括以下哪一项操作?()A、客户提出开通、维护、取消银联卡无卡支付增值服务,营业网点业务人员提示客户需本人办理B、要求客户出示身份证明文件原件C、营业网点人员提供空白的《广东省农村合作金融机构借记卡增值业务申请表》,要求客户填写相关的申请项信息,并签字确认D、指引客户填写《个人客户业务申请书》,并签字确认
多选题在办理柜面农信银存折业务时,以下说法正确的是()。A客户持异地的存折在柜面办理业务成功后,不能在本地柜面打印存折B客户持异地的存折在柜面办理业务成功后,可以在本地柜面打印存折C柜员应提示客户前往开户社(行)所在地区的网点办理补登折D对客户打印存折的请求不予理睬
单选题客户在办理一般产品业务时,如需要银行提供相关个人理财顾问服务,一般产品销售和服务人员应()。A在理财业务人员的指导下为其办理B积极地为其办理C在理财业务人员配合下为其办理D将客户转介理财业务人员
单选题客户在办理一般产品业务时,如需要银行提供个人理财顾问服务,一般产品销售和服务人员应( )。A在持有理财师专业证书的理财业务人员指导下为其办理B将客户带到理财专区并自行为其办理C在持有理财师专业证书的理财业务人员配合下为其办理D将客户转介绍给持有理财师专业证书的理财业务人员
判断题《柜面业务人员行为禁令》规定严禁将个人印章权限卡操作号密码交于他人,办理各项业务;严禁出借本人账户为客户办理资金划转购汇结汇等任何业务。A对B错