《动车组列车服务质量规范》中规定:特、一、二等座车有();特、一等座车座椅有()。 A.座椅套;头枕B.头枕片、头枕;座椅套C.座椅套、头枕片;头枕D.座椅套、头枕;头枕片
《动车组列车服务质量规范》中规定:服务备品齐全,干净整洁,定位摆放。布制备品按附录规定的时间使用和换洗,有()时间(年、月)标志。 A.到期B.开始C.启用D.结束
《动车组列车服务质量规范》中规定布制品、消耗品和保洁工具等服务备品() A.摆放整齐B.配备齐全C.定位放置D.定型统一
《动车组列车服务质量规范》中规定:卧具叠放整齐,摆放定位,床单、头枕片、座席套、茶几布等必须铺设平整,干净整洁。() 此题为判断题(对，错)。
《动车组列车服务质量规范》中规定:贴身卧具(被套、床单、枕套)和头枕片干燥、清洁、平整,无污渍、无破损,已使用与未使用的折叠整齐,分别装袋保管。() 此题为判断题(对，错)。
总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求,软座车有()。 A.座席套B.头靠套(头枕片)C.果皮盘D.茶几布
《空调列车服务质量规范》出库标准规定:卧具叠放整齐,摆放统一,()等铺设平整,干净整洁。窗帘、纱帘悬挂整齐,定型统一,美观大方,无脱扣。 A.床单B.头枕套C.座席套D.茶几布
《动车组列车服务质量规范》规定:服务备品齐全,干净整洁,定位摆放。() 此题为判断题(对，错)。
《动车组列车服务质量规范》规定，动卧贴身卧具（被套、床单、枕套）一客一换，使用年限为半年。
《动车组列车服务质量规范》中规定：服务备品齐全，干净整洁，定位摆放。布制备品按附录规定的时间使用和换洗，有（）时间（年、月）标志。A、到期B、开始C、启用D、结束
按照《动车组列车服务质量规范》规定，贴身卧具是指（）。A、防寒毯B、枕套C、头枕片D、一次性坐便垫圈
《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车座席套在换洗期限内污损的，应及时换洗。列车软卧车代座车时，床单往返更换。
《动车组列车服务质量规范》中规定：餐车橱、柜、箱干净无杂物，分类标志清晰，商品、餐、饮品和备品等必须分类定位放置。
《动车组列车服务质量规范》贴身卧具被套、床单、枕套和头枕片干燥、清洁、平整，无污渍、无破损，已使用与未使用的折叠整齐，分别装袋保管。
《铁路旅客运输服务质量》规定，软座车有座席套、头靠套（头枕片）、茶几布、不锈钢果皮盘（清洁袋）及（）。A、生活指南B、旅行须知C、服务指南D、服务指导
《动车组列车服务质量规范》卧具袋防水、耐磨，干净，无破损。
《动车组列车服务质量规范》服务备品齐全，干净整洁，定位摆放。布制、易耗备品备用充足，保证使用。布制备品按附录规定的时间使用和换洗，（）标志。A、面料成分B、洗涤注意事项C、启用时间（年、月）D、产品规格
《动车组列车服务质量规范》中规定：贴身卧具（被套、床单、枕套）和头枕片干燥、清洁、平整，无污渍、无破损，已使用与未使用的折叠整齐，分别装袋保管。
《动车组列车服务质量规范》中规定：卧具叠放整齐，摆放定位，床单、头枕片、座席套、茶几布等必须铺设平整，干净整洁。
《动车组列车服务质量规范》中规定：特、一、二等座车有（）；特、一等座车座椅有（）。A、座椅套；头枕B、头枕片、头枕；座椅套C、座椅套、头枕片；头枕D、座椅套、头枕；头枕片
《动车组列车服务质量规范》中规定布制品、消耗品和保洁工具等服务备品（）A、摆放整齐B、配备齐全C、定位放置D、定型统一
《动车组列车服务质量规范》规定，特、一、二等座车有座椅套、头枕片；特、一等座车座椅有头枕、靠垫。
单选题按照《动车组列车服务质量规范》规定，贴身卧具是指（）。A防寒毯B枕套C头枕片D一次性坐便垫圈
单选题《铁路旅客运输服务质量》规定，软座车有座席套、头靠套（头枕片）、茶几布、不锈钢果皮盘（清洁袋）及（）。A生活指南B旅行须知C服务指南D服务指导
判断题《动车组列车服务质量规范》贴身卧具被套、床单、枕套和头枕片干燥、清洁、平整，无污渍、无破损，已使用与未使用的折叠整齐，分别装袋保管。A对B错
单选题《动车组列车服务质量规范》服务备品齐全，干净整洁，定位摆放。布制、易耗备品备用充足，保证使用。布制备品按附录规定的时间使用和换洗，（）标志。A面料成分B洗涤注意事项C启用时间（年、月）D产品规格
多选题《动车组列车服务质量规范》中规定布制品、消耗品和保洁工具等服务备品（）A摆放整齐B配备齐全C定位放置D定型统一