单选题如客户对总对总冻结或扣划信息有异议需通过柜面查询，营运人员在核实客户身份后，应通过“内部管理—查询—登记簿—客户服务—账户”路径，登记簿类型选择“单位冻结登记簿”，录入（），查询相应总对总冻结扣划业务的具体信息。A冻结或扣划的日期B冻结或扣划的账号C冻结或扣划的账户信息D冻结或扣划的账户名称
单选题
如客户对总对总冻结或扣划信息有异议需通过柜面查询，营运人员在核实客户身份后，应通过“内部管理—查询—登记簿—客户服务—账户”路径，登记簿类型选择“单位冻结登记簿”，录入（），查询相应总对总冻结扣划业务的具体信息。
A
冻结或扣划的日期
B
冻结或扣划的账号
C
冻结或扣划的账户信息
D
冻结或扣划的账户名称
参考解析
解析：
暂无解析
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某客户向柜面服务人员反映通过登录95590网站未查询到其保单信息，此时服务人员应（）A、受理异议信息B、受理投诉C、先核实客户反映情况是否属实，如果属实则受理异议信息D、先核实客户反映情况是否属实，如果属实则受理投诉
知客APP开户成功后，可通过（）路径，查看客户二代身份证电子影像和联网核查信息。A、客户信息-查询-账户-对私-账户信息B、内部管理-查询查复-个人客户身份识别C、公共管理-查询-登记簿-储蓄存款
如客户对总对总冻结或扣划信息有异议需通过柜面查询，营运人员在核实客户身份后，应通过“内部管理—查询—登记簿—客户服务—账户”路径，登记簿类型选择“单位冻结登记簿”，录入（），查询相应总对总冻结扣划业务的具体信息。A、冻结或扣划的日期B、冻结或扣划的账号C、冻结或扣划的账户信息D、冻结或扣划的账户名称
柜面可通过业务系统“信用卡信息查询”功能查询客户（）等客户信息，原则上只能用于客户本人查询、公检法等有权机关查询或日常业务处理必须的查询。A、基本身份信息B、地址信息C、额度信息D、基本账务信息
外部个人客户查询时强制扣划情况时，以下做法不正确的是（）。A、对于有权机关要求予以保密的信息，根据业务实际需要透漏给客户B、需客户本人办理C、需提供客户本人有效身份证件D、通过“20048个人账户强制扣划登记簿查询”交易查询
对于持“台湾往来大陆通行证”办理开户的台湾居民，柜面人员应做好以下（）风险防范措施。A、与客户确认开户原因、住址、开户用途等信息B、如客户出具在职证明、收入证明等辅助身份证明材料，应拨打114电话查询或通过企业信息查询平台等网络查询方式核对单位信息C、如能查询到客户单位信息，应通过电话核实方式确认台湾居民是否属于其单位员工，核实在职证明、收入证明的真实性D、若客户出现回答不清、翻看纸条、现场或电话询问同伙、组团开户等可疑情况，在开立账户后应马上对账户进行“只收不付”设置
总对总网络扣划失败的处理，错误的是（）。A、如跨行划付失败或被他行退汇，款项将进入二代支付网点待处理队列，分行需通过“网点待处理列表查询”路径完成后续处理B、分行在二代支付待处理业务办理中，应根据被拒往账或他行退汇业务中原付款附言中是否包含“总对总扣划”字样，确认总对总扣划业务C、跨行划付失败或被他行退汇的扣划款项退回后进入被扣划账户D、网点应通过特殊业务登记簿信息查询执行法院联系人及联系方式，联系对方携资料及证件至现场进行扣划
在（）功能中属性信息页签中增加“客户洗钱风险等级”字段，用于展示客户洗钱风险等级。A、客户信息-查询-账户-对私-账户信息B、内部管理-查询查复-个人客户身份识别C、公共管理-查询-登记簿-储蓄存款D、客户信息-查询-客户
个人柜面质押业务的各质押物信息由网点柜面录入，并由系统自动在质押登记簿中登记。柜员可通过（）交易查询相关质押信息。A、内部管理-查询-登记簿-质押B、公共管理-查询-登记簿-质押C、客户服务-查询-登记簿-质押D、客户信息-查询-登记簿-质押
营运人员可通过（）路径，点击“签约信息查询”按钮，查询单位结算账户是否已签约电子商业汇票业务。A、客户服务-签约-对公购物车B、内部管理-查询-登记簿-票据交易-票据登记信息C、客户信息-查询-账户-对公-账户信息
单选题在（）功能中属性信息页签中增加“客户洗钱风险等级”字段，用于展示客户洗钱风险等级。A客户信息-查询-账户-对私-账户信息B内部管理-查询查复-个人客户身份识别C公共管理-查询-登记簿-储蓄存款D客户信息-查询-客户
单选题个人柜面质押业务的各质押物信息由网点柜面录入，并由系统自动在质押登记簿中登记。柜员可通过（）交易查询相关质押信息。A内部管理-查询-登记簿-质押B公共管理-查询-登记簿-质押C客户服务-查询-登记簿-质押D客户信息-查询-登记簿-质押
多选题以下关于“对公人民币转账非实时业务撤销“业务说法正确的是：（）A受理网点需认真审核客户提供的原业务信息及申请撤消说明等资料B通过“内部管理-查询-登记簿-二代支付往账”路径，调阅影像与往账登记簿的相关信息进行比对核实C在冻结或不冻结扣划交易中对该账户已圈存资金按金额从小到大的顺序进行逐笔释放，直至满足司法机关要求。D推送“转账圈存撤消-司法原因”代办任务，提示开户机构该笔转账已因司法原因撤消E开户机构应安排专人查询解圈明细信息后通知客户上述事项。
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