当宾客要求结账时,服务员应先(),再递送账单。 A、派送香巾B、递香烟C、收酒杯D、撤餐巾
对孤儿单客户提供递送客服报、递送生日卡等面访服务,并有效记录,会直接带来()收入的增加 A、区域服务津贴B、增员奖C、佣金D、标准化服务津贴
下列服务项目中,哪项服务不需要客户短信回复评价此次服务()。 A、办理保全B、递送客服报C、递送生日卡D、保障检视
关于名片的递送，错误的是()。A、由女士先递送名片给男士B、晚辈先向长辈递送名片C、职位低的先向职位高的递送名片D、与多人递送名片时，应由近而远
当己方人数较多，符合递送名片礼仪的是()。A.让年龄较大者先向对方递送名片B.让地位高者先向对方递送名片C.按座次顺序向对方递送名片D.按由近至远的顺序向对方递送名片
宴会服务要求，宾客到达时，要热情迎接，主动（）。A、递送毛巾B、递送烟缸C、拉椅让座D、微笑问好
按通用服务礼仪的规定，在接待礼仪中，以下对递送资料或物品的要求，描述不正确的是（）A、递送资料时上身略向前倾，眼睛注视客户眼部B、在递送物品时，以双手递物为最佳C、递给客户的物品，以直接交到客户手中为好D、服务人员在递物于客户时，应为客户留出便于接取物品的地方
根据客户接待服务过程规范，递送物品给客户时，递送的物品如果是尖锐物品（剪刀、笔等），应将尖锐方向朝向（）递送。A、自己B、客户C、上面D、下面
服务递送系统的主要任务是（）。A、组装产品，递送给顾客B、生产加工C、营销D、展示
当己方人数较多，符合递送名片礼仪的是（）。A、让年龄较大者先向对方递送名片B、让地位高者先向对方递送名片C、按座次顺序向对方递送名片D、按由近至远的顺序向对方递送名片
网电渠道救援服务中应急加油服务，递送最多20升的燃油服务。首次使用（）升内的油料费为救援中心免费提供。A、1升B、3升C、5升D、10升
目前最先进的信息传递手段是（）A、简报递送B、电报递送C、传真递送D、网络传送
以下对递送保单的说法中，错误的是（）。A、递送保单也是一次销售机会B、递送保单属于锦上添花，并不重要C、递送保单要怀有感恩之心D、递送保单之前应仔细检查
汽车道路救援服务监控服务是指分时段、地区部分监控。（）
单选题国际医疗救援服务不包括（）。A电话医疗咨询B医疗机构介绍和建议C医疗费用垫付D递送药物和医疗用品
判断题汽车道路救援服务中燃油递送按地区收递送费。（）A对B错
判断题汽车道路救援服务监控服务是指分时段、地区部分监控。（）A对B错
单选题以下对递送保单的说法中，错误的是（）。A递送保单也是一次销售机会B递送保单属于锦上添花，并不重要C递送保单要怀有感恩之心D递送保单之前应仔细检查
单选题按通用服务礼仪的规定，在接待礼仪中，以下对递送资料或物品的要求，描述不正确的是（）A递送资料时上身略向前倾，眼睛注视客户眼部B在递送物品时，以双手递物为最佳C递给客户的物品，以直接交到客户手中为好D服务人员在递物于客户时，应为客户留出便于接取物品的地方
判断题汽车道路救援服务可递送汽车备用钥匙。（）A对B错
多选题国内汽车道路救援服务包括（）A24小时汽车救援热线B紧急拖车C紧急路边快速维修D免费燃油递送E递送汽车备用钥匙F紧急口讯传、达全程监控服务
单选题目前最先进的信息传递手段是（）A简报递送B电报递送C传真递送D网络传送
单选题服务递送系统的主要任务是（）。A组装产品，递送给顾客B生产加工C营销D展示