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电力职工应知应会知识
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客户要求修理内线时,我们的工作人员应该怎样说?
客户要求修理内线时,我们的工作人员应该怎样说?
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客户工作人员接待客户时,应怎样做?
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客户取款时,所配大小钞不能满足客户要求,应怎样说?
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客户进行咨询时,应怎样说?
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当客户询问电表损坏原因时应该怎样说?
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客户报错地址未见去人修理,又来电话时,我们应该怎样解释呢?
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到现场竣工验收时,工作人员应该怎样说?
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客户存入较多零币时,应怎样说?
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收到客户的投诉、建议时,应怎样说?
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当客户说:”我随便看看“时,销售顾问应该说:“我带您看看我们展厅一款很不错的车”。
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为什么说行动成就人生?我们又应该怎样行动?
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客户询问电能表损坏原因时,工作人员应该怎么说?
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接电话时没有听清客户的问题,需要客户重复时应该怎样说?
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当工作人员在验收工作中发现问题时应该怎样说?
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客户怀疑电表有误差,但还按时缴纳了电费,这时你作为工作人员应该怎样答复客户?
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当客户电表损坏或丢失时,你作为工作人员应该怎样说?
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在审核图纸发现问题时,作为工作人员应该怎样说?
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当客户电表损坏后,电话预约验表时,应该怎样说?
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工作人员在验收过程中,看到客户工程验收合格时应该怎样说?
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客户对校验结果不相信时,您作为服务人员应该怎样说?
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在工作过程中,工作人员遇有障碍物或需要向别人借椅子等物时,应该怎样说更好呢?
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当客户电表“自走”不属于我们的责任时,工作人员应该怎样说?
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当客户前来询问图纸审核情况时,你应该怎样说?
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当工作人员为用户换完电表后,应该对用户怎样说?
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问答题客户取款时,所配大小钞不能满足客户要求,应怎样说?
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问答题为什么说行动成就人生?我们又应该怎样行动?
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