营业厅收费人员在选择“进账单”方式收费时,应接到()后,再进行(),严禁空入。A、银行进账单B、入账确认C、客户通知D、催费员通知

营业厅收费人员在选择“进账单”方式收费时,应接到()后,再进行(),严禁空入。

  • A、银行进账单
  • B、入账确认
  • C、客户通知
  • D、催费员通知

相关考题:

供电企业查电人员和抄表收费人员进入用户、进行用电安全检查者抄表收费时,可以不出示有关证件。()

以下说法中,收费操作正确的方式是()。A、当前车操作完并起杆后,司机提出异议,直接按“废票”键进行更改B、在操作当前车后,可以立即对下辆车进行收费操作C、若上一辆车因倒车而未进行缴费时,对当前车操作前,应核实上一辆车的收费资料是否已删除D、以上都是

根据《南方电网公司营业厅前台收费作业指导书》,当客户同时以多种交费方式交纳一笔电费时,可以根据用户进行统一处理。

现场收费时,当客户逾期不能交纳电费时,收费员应现场填写()并请客户在()。

营业厅收费人员收取现金解款单后,应直接在营销信息系统中进行销账处理。()

《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户缴纳电费时,营业厅收费人员拒收现金。应派发()业务。A、意见—供电业务—抄表收费—电费退补B、服务申请—定量定比调整C、投诉—服务投诉—服务行为—营业厅人员服务规范D、投诉—营业投诉—电价电费—电费

营业厅柜台收费,客户交纳电费时,需要核实()等信息。A、双屏B、客户基本C、电费金额D、计算机

如客户为部分交费,营业厅收费人员应注意哪些收费事项?()A、开具电费发票B、不打印电费发票C、出具收据并盖章D、告知客户全额交纳后,可到供电营业厅凭收据换取电费发票

客户有多期欠费时,营业厅收费人员应告知客户哪些注意事项?()A、提示客户并要求客户全部交纳B、客户可选择其中一期或多期电费进行交纳C、如客户为集团户或托收户,应告知客户整个集团户、托收户的全部欠费情况D、如客户有暂存款,告知客户应补交剩余部分电费

车场维护人员收费时,应同时为车主提供(),车主不收票据的应()。

办理网上银行签约,柜台收费时,若选择转账方式收取服务费,客户只能使用存折账号而不能使用卡号进行服务费扣收。

收付费作业人员应坚持先收资金后录入的原则,避免收取假钞,收费方式只有银行交款单时才需录入。

柜面银行转账支票/汇票、汇兑收费时,作业要求有以下()A、严禁支(汇)票、汇兑资金未到账便上机进行收费录入操作。B、注意对支(汇)票要素的审核。C、系统操作时,应正确选择收费方式,避免收费方式的错误而导致收费录入信息的缺失D、及时进行资金到账确认

客户到营业厅交纳话费时,营业员应先与客户核对()和(),无误后方可收费并做到()。

客户刷卡缴费时,营业厅收费人员应验证客户提供的银行卡是否具备刷卡功能(核查发卡行、银联标志等),验证无误后,告知客户进行刷卡操作,不得代为客户输入密码等信息。()

业务费收取时,应核对客户所办理业务对应的供电营业收费标准的()。A、收费时间B、收费金额C、收费方式D、收费项目

选用POS机刷卡交费时,营业厅收费人员应验证银行卡等信息无误后,告知客户进行刷卡操作,并请客户自行输入密码,或者收费人员代为输入密码等信息进行操作。()

依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,有客户A与B同时来交业务费,工作人员因各种原因,收费时错将A、B收错,且未及时弥补。应派发()业务。A、意见—供电业务—抄表收费—电费退补B、服务申请—定量定比调整C、投诉—服务投诉—服务行为—营业厅人员服务规范D、投诉—营业投诉—业务收费—收费标准

根据《南方电网公司营销业务对账作业指导书》,日结报表的来源方式有()。A、营业厅非前台收费B、走收电费C、企业客户转账付款D、营业厅前台收费

若使用银联卡付费时,收费员在收取通行费时,应在银联POS机返回交易成功后按()键选择(),系统打票、抬杆。

汇总收费中选择“1直接扣收”后,账户发生的签约业务收费按事先约定的收费周期进行汇总收费,由系统直接进行扣收

汇总收费中选择“2仅登记不扣收”,账户发生的签约业务收费在“未收费信息登记簿”中进行登记,但系统不直接进行扣收

供电企业()进入用户、进行用电安全检查者抄表收费时,应当出示有关证件。A、查电人员B、抄表收费人员C、维修人员D、安装人员

供电企业查电人员和抄表收费人员进入用户,进行用电安全检查或者抄表收费时,应当出示有关证件。

判断题汇总收费中选择“2仅登记不扣收”,账户发生的签约业务收费在“未收费信息登记簿”中进行登记,但系统不直接进行扣收A对B错

判断题汇总收费中选择“1直接扣收”后,账户发生的签约业务收费按事先约定的收费周期进行汇总收费,由系统直接进行扣收A对B错

判断题办理网上银行签约,柜台收费时,若选择转账方式收取服务费,客户只能使用存折账号而不能使用卡号进行服务费扣收。A对B错