营业厅收费人员在选择“进账单”方式收费时,应接到()后,再进行(),严禁空入。A、银行进账单B、入账确认C、客户通知D、催费员通知
营业厅收费人员在选择“进账单”方式收费时,应接到()后,再进行(),严禁空入。
- A、银行进账单
- B、入账确认
- C、客户通知
- D、催费员通知
相关考题:
以下说法中,收费操作正确的方式是()。A、当前车操作完并起杆后,司机提出异议,直接按“废票”键进行更改B、在操作当前车后,可以立即对下辆车进行收费操作C、若上一辆车因倒车而未进行缴费时,对当前车操作前,应核实上一辆车的收费资料是否已删除D、以上都是
《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户缴纳电费时,营业厅收费人员拒收现金。应派发()业务。A、意见—供电业务—抄表收费—电费退补B、服务申请—定量定比调整C、投诉—服务投诉—服务行为—营业厅人员服务规范D、投诉—营业投诉—电价电费—电费
客户有多期欠费时,营业厅收费人员应告知客户哪些注意事项?()A、提示客户并要求客户全部交纳B、客户可选择其中一期或多期电费进行交纳C、如客户为集团户或托收户,应告知客户整个集团户、托收户的全部欠费情况D、如客户有暂存款,告知客户应补交剩余部分电费
柜面银行转账支票/汇票、汇兑收费时,作业要求有以下()A、严禁支(汇)票、汇兑资金未到账便上机进行收费录入操作。B、注意对支(汇)票要素的审核。C、系统操作时,应正确选择收费方式,避免收费方式的错误而导致收费录入信息的缺失D、及时进行资金到账确认
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,有客户A与B同时来交业务费,工作人员因各种原因,收费时错将A、B收错,且未及时弥补。应派发()业务。A、意见—供电业务—抄表收费—电费退补B、服务申请—定量定比调整C、投诉—服务投诉—服务行为—营业厅人员服务规范D、投诉—营业投诉—业务收费—收费标准
判断题办理网上银行签约,柜台收费时,若选择转账方式收取服务费,客户只能使用存折账号而不能使用卡号进行服务费扣收。A对B错