多选题出版物发行员洽谈业务时，可采用的提问技巧包括（）A注意提问时的讲话速度B注意对方的心情C掌握提问的时机D提问时要单刀直人E提问应尽量保持问题的连续性
多选题
出版物发行员洽谈业务时，可采用的提问技巧包括（）
A
注意提问时的讲话速度
B
注意对方的心情
C
掌握提问的时机
D
提问时要单刀直人
E
提问应尽量保持问题的连续性
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“追求优质高效,全力奉献精品”是出版物发行员职业道德中关于( )的基本要求。 A.出版物发行员职业追求和业务规范方面修养B.出版物发行员业务素质和工作作风方面.C.培养和提高从业者职业标准.情感.责任.意志方面修养D.经营方面
按照店堂服务的接待技巧,如果消费者有购买意图时,出版物发行员应主动接近消费者应注意把握的时机有() A . 当消费者有意识在寻找出版物时B . 当消费者注意或触摸某出版物时C . 当消费者突然停住脚步时D . 当消费者结账时E . 当消费者的视线从某一出版物转向发行员时
以下关于出版物发行员职业道德守则的说法，不正确的是（）。A、出版物发行员职业道德守则是出版物发行从业人员必须共同遵守的职业准则B、出版物发行员职业道德守则只是个人的道德要求C、出版物发行员职业道德守则是出版物发行职业道德要求的具体体现D、出版物发行员要努力钻研业务，工作精益求精
按照营业中的接待技巧，出版物发行员在收款环节要做到（）A、开票要认真，字迹要规范B、捆扎结实C、收款找零要唱收唱付，并把零钱递到消费者手中D、购买量大时要请其他出版物发行员帮助复核E、根据消费者是否需要开具票据
要想使出版物进货业务的洽谈取得预期的成功，参与的业务人员必须认真做好洽谈前的各项准备，准备工作一般包括（）A、洽谈前的市场调查B、做好签约后的计划安排C、对洽谈方经营信息的收集D、掌握有关的法律条款E、掌握必要的洽谈技巧
单选题以下关于出版物发行员职业道德守则的说法，不正确的是（）。A出版物发行员职业道德守则是出版物发行从业人员必须共同遵守的职业准则B出版物发行员职业道德守则只是个人的道德要求C出版物发行员职业道德守则是出版物发行职业道德要求的具体体现D出版物发行员要努力钻研业务，工作精益求精
多选题出版物发行员在营业前的服务准备包括（）等。A知识积累的准备B出版物发行员仪容仪表、行为规范的检查C广告宣传、出版物陈列的准备D礼仪接待技巧的训练E购物环境的准备