( )是指网点各岗位人员认真履行自身岗位职责,同时必须以客户和网点利益为大局,加强与其他岗位的协调与配合,让客户感觉到农业银行是一个整体。A、激情创新B、团队合作C、以客为尊D、合规经营
( )是指网点各岗位人员认真履行自身岗位职责,同时必须以客户和网点利益为大局,加强与其他岗位的协调与配合,让客户感觉到农业银行是一个整体。
- A、激情创新
- B、团队合作
- C、以客为尊
- D、合规经营
相关考题:
银行业从业人员应当遵守业务操作指引,遵循银行岗位职责划分和风险隔离的操作规程,确保客户交易的安全,做到() A、不打听与自身工作无关的信息B、除非经内部职责调整或经过适当批准,不为其他岗位人员代为履行职责或将本人工作委托他人代为履行C、与客户保持联络D、不得违反内部交易流程及岗位职责管理规定将自己保管的印章、重要凭证、交易密码和钥匙等与自身职责有关的物品或信息交与或告知其他人员
银行业从业人员遵循岗位职责应当做到() A.将客户信息用于未经客户许可的其他目的B.不打听与自身工作无关的信息C.除非经内部职责调整或经过适当批准,不为其他岗位人员代为履行职责或将本人工作委托他人代为履行D.不得违反内部交易流程及岗位职责管理规定将自己保管的、与自身职责有关的物品或信息交与或告知其他人员E.热切关心公司的任何信息
激情创新,是指网点各岗位人员必须以客户为中心,以满足客户需求、改善客户体验为己任,尊重客户的人格、尊严和价值,在提供热情、积极、规范、得体的金融服务基础上,实施客户分层管理,提升客户满意度和忠诚度。
网点负责人应认真履行岗位职责,严格执行规章制度,严禁以下哪些行为?()A、高息揽存或违规出具担保承诺书B、以任何形式泄露或出卖商业机密和客户信息C、使用其他柜员章、证、卡办理业务D、单独保管和使用网点大门钥匙和布防密码E、打击报复抵制或揭露其违规行为的业务人员和检查人员
多选题网点负责人的岗位职责主要有().A负责网点营业厅管理,保证客户服务品质。承担本网点各项经营任务指标落实、目标制定执行、日常运营管理、风险控制、资源管理与市场开拓等工作。B履行岗位管理、人员管理和评价考核职能。根据本网点岗位设置情况,合理调配人力资源,做好团队建设,负责组织开展各岗位员工的培训和考核激励。C履行经营风险监督职能。严格贯彻执行各项方针政策和规章制度,履行内控管理职责,负责贯彻执行人民银行及上级行各项反洗钱规章制度,严防各种差错事故、违纪事件和经济案件的发生。D营业网点能使客户与银行员工面对面地交流和沟通,便于客户对服务进行确认,从而使客户服务需求更加明确,增加银行服务的可信度。
多选题网点负责人应认真履行岗位职责,严格执行规章制度,严禁以下哪些行为?()A高息揽存或违规出具担保承诺书B以任何形式泄露或出卖商业机密和客户信息C使用其他柜员章、证、卡办理业务D单独保管和使用网点大门钥匙和布防密码E打击报复抵制或揭露其违规行为的业务人员和检查人员
判断题激情创新,是指网点各岗位人员必须以客户为中心,以满足客户需求、改善客户体验为己任,尊重客户的人格、尊严和价值,在提供热情、积极、规范、得体的金融服务基础上,实施客户分层管理,提升客户满意度和忠诚度。A对B错
多选题银行业从业人员遵循岗位职责应当做到()A将客户信息用于未经客户许可的其他目的B不打听与自身工作无关的信息C除非经内部职责调整或经过适当批准,不为其他岗位人员代为履行职责或将本人工作委托他人代为履行D不得违反内部交易流程及岗位职责管理规定将自己保管的、与自身职责有关的物品或信息交与或告知其他人员E热切关心公司的任何信息
单选题( )是指网点各岗位人员在服务中要为自己设定更高的标准,积极进取,努力超越自己和客户期望。A团队合作B追求卓越C合规经营D以客为尊