下列几种情形的客户投诉,可不予受理?()A、投诉人非投诉当事人本人,且未经当事人授权的B、投诉人拒绝提供个人有效身份信息的C、已与客户达成和解,客户又提出额外诉求的D、投诉人对我-行员工态度较差的
下列几种情形的客户投诉,可不予受理?()
- A、投诉人非投诉当事人本人,且未经当事人授权的
- B、投诉人拒绝提供个人有效身份信息的
- C、已与客户达成和解,客户又提出额外诉求的
- D、投诉人对我-行员工态度较差的
相关考题:
食品药品投诉举报机构或者管理部门决定不予受理投诉举报或者不予受理投诉举报的部分内容的,应当自作出不予受理决定之日起( )日内以适当方式将不予受理的决定和理由告知投诉举报人,投诉举报人联系方式不详的除外。:A、5B、10C、15D、20
基金公司客户投诉的处理流程是()。A.设立独立的客户投诉受理和处理协调部门或者岗位——受理客户投诉、将投诉内容录音、存档——认证调查、,及时妥善处理客户投诉信息——总结经验、防范风险,完善内控制度B.设立独立的客户投诉受理和处理协调部门或者岗位——认证调查、及时妥善处理客户投诉信息——受理客户投诉、将投诉内容录音、存档——总结经验、防范风险,完善内控制度C.设立独立的客户投诉受理和处理协调部门或者岗位——认证调查、及时妥善处理客户投诉信息——总结经验、防范风险,完善内控制度——受理客户投诉、将投诉内容录音、存档D.受理客户投诉、将投诉内容录音、存档——认证调查、及时妥善处理客户投诉信息——总结经验、防范风险,完善内控制度——设立独立的客户投诉受理和处理协调部门或者岗位
下列各项关于食品药品投诉举报,正确的是()A、食品药品投诉举报机构或者管理部门收到投诉举报后应当统一编码B、食品药品投诉举报机构或者管理部门收到投诉举报之日起5日内作出是否受理的决定C、食品药品投诉举报机构或者管理部门决定不予受理投诉举报的,应当自作出不予受理决定之日起5日内告知投诉举报人D、未告知投诉不予受理的,则投诉举报自食品药品投诉举报机构或者管理部门收到之日起第5日即为受理
投诉有以下情形之一的,人民银行分支机构不予受理:()A、无明确的投诉对象B、无具体的投诉事项和理由C、投诉事项已通过司法等途径受理或处理D、人民银行相关分支机构已经就投诉事项进行过核实处理,但出现新情况、新理由
有下列哪些情形的投诉,不予受理()A、投诉人不是所投诉招标投标活动的参与者,或者与投诉项目无任何利害关系B、投诉事项不具体,且未提供有效线索,难以查证的C、投诉书未署具投诉人真实姓名、签字和有效联系方式的D、超过投诉时效的
财政部门经审查()提出的方式的投诉等情形之一的,应当认定为无效投诉,不予受理,并及时书面告知投诉人不予受理的理由。A、投诉人不是参加投诉项目政府采购活动的当事人B、被投诉人为采购人或采购代理机构之外的当事人C、所有投诉事项未经过质疑D、所有投诉事项超过投诉有效期E、以具有法律效力的文书送达之外方
营业网点应公布(),并设置供客户使用的投诉(含咨询)电话,电话可正常使用A、24小时客户投诉受理渠道标识B、24小时客户投诉受理渠道标识及95555客户服务标识(含流程图)C、95555客户服务标识(含流程图)D、24小时客户投诉受理渠道标识及95555客户服务标识(不含流程图)
投诉有()情形之一的,人民银行分支机构不予受理。A、无明确的投诉对象B、无具体的投诉事项和理由C、人民银行相关分支机构已经就投诉事项进行过核实处理,无新情况、新理由D、投诉事项已通过司法等途径受理或处理
多选题出现下列哪些情形应当认定为无效投诉,不予受理()。A投诉人不是参加投诉项目政府采购活动的当事人B被投诉人为采购人或采购代理机构之外的当事人C所有投诉事项未经过质疑D所有投诉事项超过投诉有效期
多选题下列几种情形的客户投诉,可不予受理?()A投诉人非投诉当事人本人,且未经当事人授权的B投诉人拒绝提供个人有效身份信息的C已与客户达成和解,客户又提出额外诉求的D投诉人对我-行员工态度较差的