简述思维过程中影响问题解决的因素。
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填空题影响问题解决的心理因素：问题解决受多种心理因素的影响。有些因素对问题解决的思维活动起促进作用，有些因素则妨碍思维活动对问题的解决。动机和情绪；知识和经验；原型启发；定势；功能固着；（）
问答题简述思维过程中问题解决的影响因素。(10分)