不同经营业态、经营能力的卷烟零售客户,其接受培训的内容和时间安排要有所区别。这表明卷烟零售客户培训应遵循()原则。A、积极参与原则B、目标明晰原则C、实战为上原则D、因材施教原则
不同经营业态、经营能力的卷烟零售客户,其接受培训的内容和时间安排要有所区别。这表明卷烟零售客户培训应遵循()原则。
- A、积极参与原则
- B、目标明晰原则
- C、实战为上原则
- D、因材施教原则
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《烟草零售业态分类标准》主要将烟草零售经营者的地址、经营规模、售卖方式、服务时间、管理信息系统等特点作为分类参考依据。下列对其原因分析不正确的是()。A.这些特点属于卷烟零售经营者的关键信息B.这些特点能有效区别不同卷烟零售者的经营形态C.这些特点是卷烟零售经营者特有的D.全面掌握这些特点有助于识别不同的卷烟零售业态
卷烟零售客户从情感性上衡量服务质量主要集中在哪些环节()。 A、经营中能否得到企业的主动帮助。B、经营业务外的额外要求能否得到满足。C、卷烟零售客户的抱怨能否得到很好的消融。D、卷烟零售客户能否得到惊喜和情感关怀。
在组织零售客户培训时,应针对不同客户类型选择相应的培训内容,帮助客户明确培训目的,保护客户的积极性。这表明零售客户培训应遵循什么原则?() A、反复持续原则B、目标明确原则C、鼓励为主原则D、因材施教原则
某烟草公司拟于某月某日组织辖区内业态类型为超市的卷烟零售客户,以分期分批培训的方式,就明码标价问题进行培训。这句话确定了培训计划的哪些内容?() A、培训对象B、培训时间C、培训方式D、培训内容
卷烟零售客户经营发展方案中确定的实施对象为()。A、销售能力及贡献度高、配合度高的卷烟零售客户B、销售能力及贡献度高,但配合度低、有不规范经营现象的卷烟零售客户C、配合度高,销售能力及贡献度则相对较低,但有较大的增长潜力的卷烟零售客户D、销售能力及贡献度则相对较低,配合度低的客户
关于商定总量原则,说法错误的是()A、在与零售客户商定总量时不仅要参考客户需求,还要考虑市场整体平衡的问题B、在日常对零售客户进行商定总量的维护工作中,要灵活机动,适时合理地调整卷烟的投放量C、在货源投放环节,要坚持根据客户的动态库存及销售周期来制定不同品牌的供应量D、在进行卷烟商定总量管理的工作中,要时刻遵循保护大中型零售客户的原则
关于公共营养师培训计划的注意事项正确的是()。A、培训计划时间必须考虑具体的工作安排,以培训目标为前提B、培训内容应参照大纲和培训需求调查来确定C、应遵循专业知识和专业技能兼顾的原则D、应遵循全面培训与重点提高相结合的原则E、教授与讨论、自习、实习相结合
客户服务人员培训要遵循哪些原则?