对客户品质的基础分析通常不包括( )。A．信誉状况B．高管人员的素质C．股东背景D．客户经营状况分析
对客户品质的基础分析通常不包括( )A．信誉状况B．法人治理结构分析C．股东背景D．客户经营状况分析
KPI管理不包括() A、所有客户经理业绩管理B、营销团队业绩管理C、经营分析D、客户基本信息
对客户进行信用调查的最佳时机不包括：（）A、交易条件发生变化时B、开发新客户时C、得知客户的经营状况可能恶化时D、回访客户时
作业文件不包括下面哪一项（）A、装配作业指导书B、产品试验和检验作业指导书C、产品图纸D、质量手册
市场经理需要审核客户经理的哪些工作不包括下列哪项（）。A、拜访计划B、客户月供货总量C、客户重要属性信息（如订货电话、订货方式、经营业态变更等）的维护D、客户投诉
经营指导书较口头指导形式更为规范，但不利于痕迹化管理（）
在客户的经营指导书中，设计客户经营场所地理环境的内容是（）。A、卷烟销售整体状况B、重点品牌销售情况C、客户分析D、每月计划执行情况
客户的经营指导书中，重点品牌销售情况应该以（）为单位。A、条B、包C、支D、万支
经营指导书中的客户分析主要涉及客户经营场所地理环境、店铺的整洁程度、有无卷烟出样专柜、卷烟陈列是否整齐、是否明码标价、亮证经营等等。
主要客户的经营指导书中，主要设计客户有无卷烟出样专柜、卷烟陈列是否整齐的是重点品牌销售情况。
书面客户档案的管理应符合什么要求（）A、文件及记录管理程序B、档案管理作业指导书C、客户沟通作业指导书D、特约服务作业指导书
单位经营信息不包括：（）。A、销售方法B、客户名单C、货源资料D、产品配方
经营指导书的内容包括（）A、时间跨度B、卷烟销售整体情况C、客户分析D、每月计划执行情况
根据《南方电网公司违约用电查处作业指导书》，客户违约用电处理流程表单不包括（）。A、《用电检查现场取证记录表》B、《客户停电通知书》C、《客户窃电处理结果确认书》D、《用电检查结果通知书》
根据《南方电网公司电费催收作业指导书》，二级催收应重点关注电费风险高的客户生产经营情况，根据客户经营情况调整催费策略。
网点客户管理系统不包括（）。A、网点客户管理系统B、网点金融产品客户销售决策支持系统C、网点客户金融产品消费管理系统D、网点经营辅助决策系统
客户资信评估中经营能力的评估不包括（）。A、营业额B、销售渠道C、经营方式D、经营性质
根据《南方电网公司电费回收风险管理业务指导书》，形成电费呆坏账的风险，不包括（）。A、企业破产清算，不足以清偿欠费B、客户故意逃避电费债务C、外界干预电费回收D、电费债务诉讼时效已届满
卷烟零售客户发生经营异常的原因不包括（）。A、环境B、品类组合C、动销经营手段D、手机的广泛应用
经营指导书中卷烟销售整体状况包括（）A、订购的总数量B、总订货金额C、条均价D、经营卷烟规格数
以下选项中，不属于客户的经营指导书的主要内容的是（）。A、每月计划执行情况B、客户分析C、重点品牌销售情况D、计划执行控制点设定
客户的经营指导书时间跨度一般以（）为基数。A、月度B、季度C、年度D、以上都不对
单选题网点客户管理系统不包括（）。A网点客户管理系统B网点金融产品客户销售决策支持系统C网点客户金融产品消费管理系统D网点经营辅助决策系统
单选题客户资信评估中经营能力的评估不包括（）。A营业额B销售渠道C经营方式D经营性质