普通客户固话、宽带业务障碍线路、网络修复时限为24小时 A．错误B．正确
语音专线分类不包括() A、单一号码固话业务B、多号码固话业务C、呼叫中心业务D、多媒体业务
共享时长基本套餐不可以赠送或以可选包形式提供固话来显、固话悦铃、手机来显、手机炫铃等多种附加业务。
共享时长基本套餐可赠送或以（）形式提供固话来显、固话悦铃、手机来显、手机炫铃等多种附加业务。
各地区电信分公司提供用户的业务主要有（）.A、固话安装B、ADSL纯装C、固话ADSL新装D、固话加装ADSLE、ADSL加装固话
亲情无限是指哪类业务捆绑（）A、固话+小灵通B、固话+宽带+小灵通C、固话+宽带D、宽带+小灵通
装维质量和客户服务质量主要评估（考核）指标设置的基本原则包括（）。A、宽带优于固话B、VIP客户优于普通客户C、本地网控制指标优于集团、省公司考核指标D、客户有理由的投诉（申诉）从严考核
中国电信和中国联通家庭产品基本策略是依托固网和宽带优势，将几种业务打包销售，其中这几种业务包括：（）A、手机B、固话C、互联网D、各种家庭信息化产品
下列哪些业务是通过“营业受理-业务变更-固网产品及属性变更-附加服务包”下操作的（）A、国际直拨B、转移呼叫C、固话悦铃D、宽带密码变更
共享时长基本套餐可以赠送或以可选包形式提供以下哪些附加业务（）A、固话悦铃B、GPRS流量包C、手机炫铃D、手机来显E、固话来显
按照服务的集团客户类型和提供服务的方式，语音专线包含（）A、外呼用途B、多号码固话业务C、呼叫中心业务D、短信专线
全国一证五卡，指的是哪些卡？固话、宽带是否包括在内？
TD固话业务的办理流程顺序是（）。1、确定客户需要的号码及资费套餐，并签订业务协议2、TD固话/集团统付开户3、向目标客户收集业务需求4、客户开始使用TD固话5、安装TD固话、运行设备调试
客户服务中心基本业务包括咨询、（）、固话的话费查询、业务受理及建议受理等业务。A、短信业务B、手机话费查询C、投诉受理D、联通IP卡查询
叠加时长基本套餐的特点有哪些（）A、1部固话＋1部手机+1部深度叠加终端+1部简单叠加终端B、1部固话＋1部手机C、1部固话＋1部手机+2部深度叠加终端+1部简单叠加终端D、套餐设计时深度叠加和简单叠加业务必选一项E、套餐设计时须包括深度叠加和简单叠加业务
亲情1+必选业务包括（）A、固话悦铃B、固话来显C、灵通来显D、灵通悦铃
IMS融合通信业务目前主要包括哪些方面（）A、企业通信助理B、自由行C、校讯通D、政企固话E、农讯通
中国联通电话营销范围包括哪些业务？（）A、移动业务B、固话业务C、宽带业务D、增值类业务E、集团业务
综V业务，当PBX固话采用短号方式拨叫VPMN群内手机时，手机的来电显示（）A、PBX固话的VPMN短号B、PBX固话的真实长号C、600+PBX固话的VPMN短号D、600+PBX固话的VPMN长号
固话能打出，呼入提示不在服务区，需下列哪些项目需查（）A、呼转业务B、协同通信业务C、虚拟网数据D、智能公话业务
各地市推广的“家庭互联网”服务，一般会包含哪些类型的业务：（）A、家庭互联网服务包B、沃家固话产品包C、存费送终端D、订业务送终端
普通客户固话、宽带业务障碍线路、网络修复时限为24小时
多选题小额支付系统的基本业务种类有哪些（）。A普通贷记业务B普通借记业务C实时借记业务D实时贷记业务E信息服务业务
判断题普通客户固话、宽带业务障碍线路、网络修复时限为24小时A对B错
填空题TD固话业务的办理流程顺序是（）。1、确定客户需要的号码及资费套餐，并签订业务协议2、TD固话/集团统付开户3、向目标客户收集业务需求4、客户开始使用TD固话5、安装TD固话、运行设备调试