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客房部运营与管理
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为了更好地为客人提供服务,区域清洁工也要略懂外语。
为了更好地为客人提供服务,区域清洁工也要略懂外语。
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试剂供应商所提供的试剂外包装上应该醒目地注明该试剂:()A、警告内容B、该试剂属于危险物品C、该试剂易燃D、该试剂可燃E、该试剂有腐蚀性
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()是客房部的主体,其主要职能是负责客房及楼层公共区域的管理,为客提供优质的客房产品。A、客房服务中心B、饭店公共区域C、客房楼层D、客房
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()是构成客房商品实用性的重要条件之一。A、客房设备B、供应物品C、客房空间D、客房卫生
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表示客房状态的英文标识CO的中文含义是()A、常住房B、住客房C、走客房D、待修房
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对急躁型客人的服务要注意()。A、服务快速B、多与他们讨价还价C、多介绍昂贵的物品D、多与他们聊天
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总统套间只有总统才有资格住。
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“轻便行李房”主要是告诉服务员客人行李很少,清洁工作较为方便。
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