()既是医学的核心概念,也是生命的理念、观念,甚至信念。 A、人文B、生命质量C、疾病D、健康E、疾病和健康
CRM的产品表现为一套管理软件和技术,但它更是一种()的反映。 A.技术理念B. 技术变革C. 管理思想D. 经济理念
面向对象编程是一套概念和想法，是一种利用计算机程序来描述实际问题的______，也是一种直观，效率更高的解决问题的方法。
(),是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制,它实施于企业的市场营销、销售、服务和技术支持等与客户有关的领域。它既是一种概念,也是一套管理软件和技术。 A、CRMB、SRMC、SCMD、BPR
CRM内涵包括理念层、体制层和技术层三个层次,其中理念层既是CRM战略实施的()也是战略实施期望达到的目标。 A.保证B. 基础C. 有形形式D. 技术支持
( )不仅是生命的母题,也是医学的母题;既是医学的核心概念,也是生命的理念、观念,甚至信念
对于客户关系管理的研究,主要集中于()方面 A.认为CRM是一种管理理念B.认为CRM是一种管理机制C.认为CRM是一套客户关系管理的技术方案与软件D.认为CRM是一种价值管理
公职人员参加培训既是一种权利，也是一种义务。（ ）
客户关系管理(CRM)是一种管理理念而非管理软件，实际的CRM的层次分为()A:管理思想层B:管理理念层C:软件产品层D:管理策略层E:管理系统层
Gartner Gr。up认为CRM的关键是改善与销售、市场营销、客户服务和支持等领域的客户关系有关的商业流程并实现自动化；CRM既是一套原则制度，又是一套软件和技术。( )
下述哪些说法是错误的（）A、CRM的实施可以一蹴而就B、SCM实现了产品供应的合理性、高效性和高弹性C、CRM是一种管理软件和技术D、SCM是在ERP基础上构筑的与客户及供应商的互动系统
CRM是一种管理软件和技术，它将最佳的商业实践与数据挖掘、（）、一对一营销、销售自动化以及其他信息技术紧密结合在一起。A、数据分析B、系统设计C、数据仓库D、电子配送
饮食既是一种摄取营养素的物质活动，也是一种讲究审美和情趣的精神活动。
CRM概念可从三个层面来表述，即：CRM是一种现代经营管理理念、CRM是一整套解决方案、CRM是一种应用软件系统。
CRM概念可从三个层面来表述，即：CRM是一种现代经营管理理念、CRM是一整套（）、CRM是一种（）。
单选题从本质上来讲，CRM是一种（）。A管理理念B企业管理软件C企业文化D信息技术的创新
判断题CRM概念可从三个层面来表述，即：CRM是一种现代经营管理理念、CRM是一整套解决方案、CRM是一种应用软件系统。A对B错
填空题CRM概念可从三个层面来表述，即：CRM是一种现代经营管理理念、CRM是一整套（）、CRM是一种（）。
判断题G对Crtner Group认为CRM的关键是改善与销售、市场营销、客户服务和支持等领域的客户关系有关的商业流程并实现自动化；CRM既是一套原则制度，又是一套软件和技术。（ ）A对B错
判断题CRM既是一种概念，也是一套管理软件和技术。A对B错
单选题CRM是一种管理软件和技术，它将最佳的商业实践与数据挖掘、（）、一对一营销、销售自动化以及其他信息技术紧密结合在一起。A数据分析B系统设计C数据仓库D电子配送
(难度：中等)所谓客户关系管理（Customer Relationship Management，CRM），既是一种“以客户为中心”的管理模式，也是一种基于数据库的管理系统（简称CRM系统）