数据库能够实时地提供顾客的基本资料和历史交易行为等信息,并在顾客每次交易完成后,能够自动补充新的信息。这说明了数据库能()A、动态管理和查询顾客数据B、支持的顾客关C、支持的忠诚顾客识别D、提供个性化服务

数据库能够实时地提供顾客的基本资料和历史交易行为等信息,并在顾客每次交易完成后,能够自动补充新的信息。这说明了数据库能()

  • A、动态管理和查询顾客数据
  • B、支持的顾客关
  • C、支持的忠诚顾客识别
  • D、提供个性化服务

相关考题:

顾客财产包括()。A.顾客提供的图纸B.顾客委托加工提供的专利C.顾客的私人信息D.以上全部

1.企业可以通过顾客数据库发送营销信息,直接影响顾客及收集顾客反馈,调整营销策略,提供针对不同顾客的特定服务。() 此题为判断题(对,错)。

关于顾客关系管理的主要内容,下列说法有误的有( )。A.收集顾客信息是顾客关系管理的开始也是基础,顾客信息的充分与否直接关系到顾客 关系管理的质量。顾客信息主要包括顾客个人信息、购买产品信息和顾客意见信息B.获取顾客信息的渠道主要是利用中立机构、促销现场等收集渠道,也可以利用公司自 身建设的信息沟通渠道C.进行顾客识别首先要将顾客的信息录人到顾客关系管理数据库中;其次需要不断及时 地更新顾客信息,以保证顾客识别的结果与市场的实际情况随时保持一致;最后通过 各种统计分析方法,将顾客按照消费习惯、人口统计特征、消费行为等进行差异化 分类D.与顾客接触的目的是为了优化企业与顾客的关系,主要通过直接市场调査、销售渠 道、呼叫中心、企业网站等方式进行E.在与顾客接触后,需要将顾客意见或建议按企业相应责任部门进行分类,提出改进的 重点,并将这些结果有效地在企业内部传递,以便各部门实施改进活动

营业员在工作当中,能够掌握较多的市场信息,加之有较丰富的商品知识和营销经验,就可以向顾客提供()市场信息和有针对性的为顾客提供服务。A、模糊的B、准确的C、大概的D、可能的

顾客财产是指顾客所有,为满足合同要求而向组织提供的,并在组织控制下或使用的产品、设施、信息资源或其他财产

在企业营销战略中,网络数据库的基本作用表现在()A、充分了解顾客的需要B、为顾客提供更好的服务C、对顾客的价值进行评估D、分析顾客需求行为

下列属于顾客信息的来源渠道的是()A、顾客历史资料B、顾客意见表C、重点顾客群体研究D、顾客被要求提供的护照、签证或其他材料

在直复营销中,建立和有效地使用数据库,才能保留老顾客,吸引新顾客,使顾客终身价值最大化。

()可以根据顾客与服务提供者的相互作用的类型和程度来决定服务产品服务地点的选择。这种相互作用的类型和程度有()方式A、顾客来找服务提供者B、服务提供者找顾客C、提供者和顾客在随手可及的范围内交易D、提供者和顾客在不同时空交易

数据库营销并不能够解决企业与顾客之间信息不对称问题。

()诱因能够最有效地消除顾客购买的风险和顾客的购买惰性。

顾客服务部门提供的服务,不包括()。A、听取意见和做出调整B、向顾客提供许多信用选择C、向购买复杂设备的顾客提供技术服务D、对顾客行为进行监控

顾客提供的知识产权和个人信息是顾客财产。()

在餐饮企业客户数据库中,反映顾客与餐厅交往历史记录的信息属于()。A、地址数据B、身份数据C、行为数据D、财务数据

数据库营销能够分析每位顾客的盈利率。

直接营销过程的关键是()。A、与顾客反复沟通B、获取相关企业和产品的反馈信息C、帮助企业进行细分市场选择D、创建涵盖顾客和潜在顾客信息的数据库

现代仓储同顾客更贴近,能够在较短的时间内满足顾客要求,并能为客户提供流通加工、包装、配货等增值服务。

信息传递和移动功能的协调能够提高(),迅速地完成()和运输需求,满足顾客的需要。

客户名册,又称交易伙伴名册,一般由下列哪些内容构成()A、客户信息表B、顾客卡C、客户一览表D、顾客数据库

提高顾客忠诚度的实质是防止顾客的转移行为,防止顾客转移行为的两条基本途径是()A、设立转移障碍和提高服务水平B、提高信息成本和服务水平C、设立转移障碍和提供增值服务D、提供增值服务和强化人际关系

单选题数据库能够实时地提供顾客的基本资料和历史交易行为等信息,并在顾客每次交易完成后,能够自动补充新的信息。这说明了数据库能()A动态管理和查询顾客数据B支持的顾客关C支持的忠诚顾客识别D提供个性化服务

判断题顾客财产是指顾客所有,为满足合同要求而向组织提供的,并在组织控制下或使用的产品、设施、信息资源或其他财产A对B错

多选题在企业营销战略中,网络数据库的基本作用表现在()A充分了解顾客的需要B为顾客提供更好的服务C对顾客的价值进行评估D分析顾客需求行为

单选题直接营销过程的关键是()。A与顾客反复沟通B获取相关企业和产品的反馈信息C帮助企业进行细分市场选择D创建涵盖顾客和潜在顾客信息的数据库

填空题()诱因能够最有效地消除顾客购买的风险和顾客的购买惰性。

填空题信息传递和移动功能的协调能够提高(),迅速地完成()和运输需求,满足顾客的需要。

多选题下列属于顾客信息的来源渠道的是()A顾客历史资料B顾客意见表C重点顾客群体研究D顾客被要求提供的护照、签证或其他材料