忠诚顾客有哪些表现？

忠诚顾客有哪些表现？

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顾客行为表现出重复购买,而顾客并没有表现出在态度上对该购买品的支持,这种忠诚属于() A潜在忠诚B惯性忠诚C绝对忠诚D没有忠诚
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客户忠诚从认知维度看的表现形式有哪些?()。 A.满意B. 信任C. 精神忠诚D. 行为忠诚
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按照顾客忠诚原因划分的顾客忠诚类型有（）A、许诺性忠诚B、习惯性忠诚C、刺激性忠诚D、更换成本高的忠诚E、垄断性忠诚
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理查德·L.奥立佛（RichardL.Oliver，1997）在反思过去对顾客忠诚的理解的基础上，认为“顾客忠诚感指顾客长期购买自己偏爱的产品和服务的强烈意愿，以及顾客实际的重复购买行为。”这句话中的顾客忠诚包含（）。A、品牌忠诚B、态度忠诚C、行为忠诚D、位置忠诚E、产品忠诚
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虽然顾客并不喜欢某辆公共汽车上的乘务员，但是他没有别的选择，每天只能乘坐这辆公共汽车上下班。顾客表现出的这种忠诚属于（）。A、习惯性忠诚B、刺激性忠诚C、许诺性忠诚D、垄断性忠诚
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获得顾客忠诚的要点有哪些？
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顾客满意度的结果变量有（）。A、顾客抱怨B、顾客满意C、顾客忠诚度D、顾客期望
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什么是顾客、顾客满意和顾客忠诚？实施顾客满意管理应遵循哪些原则？
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体现顾客忠诚的表现有（）。A、顾客所做的B、顾客所说的C、顾客期望有更多满意的供应商可选择D、主要测量现有顾客的满意度
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忠诚顾客有哪些表现？
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测算顾客忠诚价值有什么意义？
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顾客忠诚的价值主要体现在哪些方面？
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CRM的目的就是要使客户，按（）的方式演变。A、潜在客户-忠诚客户-顾客-常客B、潜在客户-忠诚客户-常客-顾客C、潜在客户-顾客-常客-忠诚客户D、潜在客户-顾客-忠诚客户-常客
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请问，饭店培育忠诚客户的意义是什么？顾客忠诚度的衡量指标有哪些？
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顾客忠诚的级别有哪些？
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顾客忠诚的类型有哪些？
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多选题按照顾客忠诚原因划分的顾客忠诚类型有（）A许诺性忠诚B习惯性忠诚C刺激性忠诚D更换成本高的忠诚E垄断性忠诚
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多选题忠诚的顾客给予组织的利益表现在（）A忠诚的顾客群是组织最重要的资产B忠诚的顾客受价格影响较小C忠诚顾客保持对组织的感情D忠诚顾客是组织竞争的核心
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单选题顾客忠诚与顾客满意之间的关系可通过下列哪项等式表现出来?( )A顾客忠诚度＝吸引力×满意度÷参与度B顾客忠诚度＝吸引力÷满意度÷参与度C顾客忠诚度＝吸引力÷满意度×参与度D顾客忠诚度＝吸引力×满意度×参与度
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问答题请问，饭店培育忠诚客户的意义是什么？顾客忠诚度的衡量指标有哪些？
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单选题以下体现顾客忠诚的表现的是（）A顾客所说的B测量现有顾客的满意度C顾客期望只从一家供应商购买D顾客期望有更多满意供应商可选购
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单选题体现了顾客忠诚的表现的是（）A顾客所做的B顾客所说的C顾客期望有更多满意的供应商选择D主要测量现有顾客的满意度
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问答题顾客忠诚的测量方法有哪些？
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问答题顾客满意和顾客忠诚的测量方法有哪些?
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多选题提高顾客的忠诚度对企业发展的意义表现在 ( )A忠诚顾客可以为企业带来更多的利润B忠诚顾客可以对其他顾客产生影响，从而可能为企业带来新的顾客，增加企业的市场份额C忠诚顾客可以为企业提供很多意见和建议D借助于忠诚顾客的影响，企业可以更加容易地处理不满意顾客的投诉和抱怨E忠诚顾客群体的扩大有助于企业竞争能力的提升，从而有利于企业长期卓越的发展
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问答题获得顾客忠诚的要点有哪些？
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多选题服务质量和服务满意对顾客忠诚的影响不同表现在（）A顾客满意对行为性忠诚有直接的影响，而服务质量对顾客的行为性忠诚没有直接影响B只有高的服务质量，而没有高的顾客满意度，尽管达到了顾客认知、情感的忠诚，但不会有顾客的反复购买C只有顾客的满意度积累逐渐形成态度忠诚，最后才由态度忠诚来促使行为忠诚D满意度与顾客忠诚的关系，只有非常满意才能提高忠诚顾客保留率
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单选题(12、08年真题)体现顾客忠诚的表现有( )A顾客所做的B顾客所说的C顾客期望有更多满意的供应商可选择D主要测量现有顾客的满意度
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