根据客户性格、喜好并征求客户意见确定常联系客户联系方式为()等,建立朋友关系。A、邀约、面访B、卡片C、寄送专刊和产品说明书D、短信
根据客户性格、喜好并征求客户意见确定常联系客户联系方式为()等,建立朋友关系。
- A、邀约、面访
- B、卡片
- C、寄送专刊和产品说明书
- D、短信
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正式提供金融理财服务之前,金融理财师应当建立并明确与客户的关系,这包含两层含义( )A.确定为客户服务的范围、确定金融理财师和客户的责任B.建立与客户的关系,确定为客户服务的范围C.建立与客户的关系D.确定金融理财师和客户的责任及为客户服务的范围
金葵花新开卡流程不包括以下哪个步骤:()A、与客户首次交流理财、服务需求KYCB、做好新开金葵花卡1+N功能全覆盖C、客户离行发送初次联络短信D、记录客户需求短信标记,一周后电话回访E、针对客户需求短信营销、电话邀约F、低风险产品实现销售,与客户建立信任关系G、直接销售产品,无需售后根据产品业绩进行反馈
多选题客户经理通过总行认定的其他有效联系渠道联系客户,可选择反馈项“已通过其他渠道联系客户”,目前总行认定的有效渠道包括有效渠道包括电话外呼、一对一视频、直播、即时聊天、短信、消息盒子、智能外呼和()。A微信B利用客户经理私人电话进行外呼C外拓面访D厅堂面访
多选题保险邀约动作具体关注内容包括()A按照客户资产分层、客户产品到期时间、客户关系深度等进行客户邀约,采用手机邀约最佳B短信中注明致电时间、致电人抬头及姓名、致电原因C自我介绍简洁明了;电访目的陈述语气自然、表达流畅;见面地点与时间确认准确D短信中完成自我介绍,再次确认见面时间和地点,请客户惠存自己的手机号
( 难度:中等)拜访客户的时候,添加客户为微信好友,有什么好处?A.保留客户的联系方式B.后期与客户互动C.拓宽客户接触公司产品的渠道D.在朋友圈天天发广告