作为一名通信行业的话务员,加强自身修养和提高客服水平是两大不可分割的主题,而电话礼仪又是话务员加强自身修养的()A、必然前提和有效基础B、最终目的和必然归宿C、必然要求和有效途径D、必要条件和逻辑要求
作为一名通信行业的话务员,加强自身修养和提高客服水平是两大不可分割的主题,而电话礼仪又是话务员加强自身修养的()
- A、必然前提和有效基础
- B、最终目的和必然归宿
- C、必然要求和有效途径
- D、必要条件和逻辑要求
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“修养的基础是内心对话,人在这种对话中既是自己的原告,又是自己的辩护士和法官。”这句话旨在说明( )。A.要用自我教育的方式加强自身的科学文化修养B.思想道德修养的提高完全依赖于自我感悟C.加强科学文化修养的根本意义在于提高人们内心对话能力D.要用自省、自律的方式加强自身的思想道德修养
“修养的基础是内心对话,人在这种对话中既是自己的原告,又是自己的辩护士和法官。”这句话旨在说明()A、要用自我教育的方式加强自身的科学文化修养B、要用自省、自律的方式加强自身的思想道德修养C、思想道德修养的提高完全依赖于自我感悟D、加强科学文化修养的根本意义在于提高内心反省能力
司马光说:“才者,德之资也;德者,才之帅也。”这启示我们()A、掌握了丰富的知识就有了高尚的道德B、提高思想道德认识就能提高知识文化修养水平C、知识文化修养和思想道德修养是个人修养中的“两难选择”D、必须加强自身的知识文化修养和思想道德修养
单选题( )是师德的灵魂。A加强修养B关爱学生C加强反思D提高业务水平基础