客户经理与某集团老总及重要联系人间交换名片,以下描述正确的是()A、先递集团老总,再递重要联系人B、接过老总名片时,首先要看名片,并将名片收好C、如老总和联系人同时递出名片,客户经理可同时接收D、如老总是初次见面,需要递名片,联系人非初次见面,可以不需要递名片
客户经理与某集团老总及重要联系人间交换名片,以下描述正确的是()
- A、先递集团老总,再递重要联系人
- B、接过老总名片时,首先要看名片,并将名片收好
- C、如老总和联系人同时递出名片,客户经理可同时接收
- D、如老总是初次见面,需要递名片,联系人非初次见面,可以不需要递名片
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在服务礼仪中,当与客户相互交换名片时,以下做法正确的是() A.互换名片时,文字正面朝向对方B.按照下属——上司的顺序向客户递交名片C.为了对客户表示重视,拿到名片后马上在名片上写上备注D.将客户名片小心收入裤兜中
对索取名片的方法描述正确的有A.交易法:首先递送名片B.激将法:递送同时讲“能否有幸交换一下名片”C.平等法:“如何与你联系?”D.谦恭法:对于长辈或高职务者,“希望以后多指教,请问如何联系?”E.引导法:能否给我一张名片
名片使用中以下描述错误的是:()A、与多人交换名片时,由远而近,或由尊而卑进行。B、向他人索取名片宜直截了当C、递名片时应起身站立,走上前去,使用双手或者右手,将名片正面对着对方后递给对方。D、若对方是外宾,最好将名片上印有英文的那一面对着对方。
向长辈索要名片的正确方法有()A、上前询问“您有名片吗?”B、主动递上自己名片,并询问:“今后怎样和您联系?”C、主动递上自己名片,并询问:“今后如何向您请教?”D、主动递上自己名片,要求交换,并向对方表示歉意
对索取名片的方法描述正确的有()。A、交易法:首先递送名片;B、激将法:递送同时讲“能否有幸交换一下名片”;C、平等法:“如何与你联系?”;D、谦恭法:对于长辈或高职务者,“希望以后多指教,请问如何联系?”。
识别引导客户时,若客户不愿意留下联系方式,大堂经理应采用以下哪一项服务用语?()A、‘这是客户经理的名片,您有需求,欢迎您随时和我们联系!’B、‘这是我们客户经理的名片,你必须留下联系方式。’C、‘对不起,我们暂时不能满足您的要求,请您到XX(其他)银行办(问)一下。’D、‘这边是贵宾服务区,你不愿意留下联系方式就到那边排队去。’
识别引导客户时,大堂经理可用以下哪一项服务用语与客户约定后续联络方式?()A、‘这边是贵宾服务区,你到那边留下联系方式。’B、‘这是我们客户经理的名片,你必须留下联系方式。’C、‘这是我们客户经理的名片,我们会主动电话联系您,什么时间与您联系比较方便?’D、‘对不起,我们已经结束营业了,请您使用自助银行或在营业时间来办业务。’
下列关节接受他人名片时不正确的描述是()。A、接过名片,应当着对方的面用半分钟左右的时间,将其认真读一遍B、立即放下手中的事情,双手接过来,并点头致谢C、接过名片时,如自己有名片,应礼貌的与对方交换D、接过名片时,应立即放好,不要当着对方面读
接受他人递送名片时,以下哪种做法是不正确的()?A、接受名片后要仔细看一遍,有不明之处及时向对方请教B、接受的名片不可随手乱放或在上面压上其他物品C、接受对方名片后,如没有名片可交换,就不必告知对方联系方式
单选题接受他人递送名片时,以下哪种做法是不正确的()?A接受名片后要仔细看一遍,有不明之处及时向对方请教B接受的名片不可随手乱放或在上面压上其他物品C接受对方名片后,如没有名片可交换,就不必告知对方联系方式
多选题对索取名片的方法描述正确的有()。A交易法:首先递送名片;B激将法:递送同时讲“能否有幸交换一下名片”;C平等法:“如何与你联系?”;D谦恭法:对于长辈或高职务者,“希望以后多指教,请问如何联系?”。
单选题向长辈索要名片的正确方法有()A上前询问“您有名片吗?”B主动递上自己名片,并询问:“今后怎样和您联系?”C主动递上自己名片,并询问:“今后如何向您请教?”D主动递上自己名片,要求交换,并向对方表示歉意