控制讨论包括( )。A、训导的技巧B、谈话的技巧C、组织会议的技巧D、沟通的技巧E、有效沟通的策略
掌握全方位的沟通技巧，主要包括倾听客户的心声，掌握有效沟通的语言特征，注意非语言交流，充分利用各种沟通工具。此题为判断题(对，错)。
什么沟通强调掌握人与人之间沟通的技巧,其中包括倾听技巧、非语言沟通技巧、冲突处理技巧、口头沟通技巧、书面沟通技巧、压力沟通技巧等?() A.口头沟通B.组织沟通C.个体沟通D.人际沟通
人际传播的基本沟通技巧包括A.问话技巧B.说话技巧C.听话技巧D.以上都包括E.反馈技巧
个案工作的具体技巧包括关系技巧和（）。A沟通技巧B过程技巧C获信技巧D提问技巧
社交礼仪包括下面哪一组（）A、形象设计和沟通技巧B、形象设计和谈话方式C、沟通技巧和礼仪形式D、沟通技巧和谈话方式
人际沟通强调掌握人与人之间沟通的技巧，不包括（）。A、倾听技巧B、非语言沟通技巧C、冲突处理技巧D、战胜自我
团队沟通技巧包括（）A、有效听的技巧B、有效诉策略和技巧C、使交谈顺畅进行的技巧D、团队决策沟通技巧
人际传播沟通技巧包括（）A、开场与结束技巧B、说话技巧C、听话技巧D、做事技巧
班组长和员工沟通的技巧不包括（）A、倾听技巧B、命令技巧C、气氛控制技巧D、推动技巧
度绩效评估是指由员工自己、上司、直接部属、同事以及顾客等全方位的各个角度来了解个人的绩效不包括哪个方面？（）A、沟通技巧B、家庭关系C、领导能力D、行政能力
掌握全方位的沟通技巧，主要包括（），（），注意非语言交流，充分利用各种沟通工具。
什么沟通强调掌握人与人之间沟通的技巧，其中包括倾听技巧、非语言沟通技巧、冲突处理技巧、口头沟通技巧、书面沟通技巧、压力沟通技巧等？（）A、个体沟通B、人际沟通C、组织沟通D、口头沟通
克服沟通障碍的组织行动有（）A、营造一种坦诚和信任的组织气氛B、全方位地开发并使用正式的渠道C、鼓励使用多元沟通渠道D、使用反馈技巧
不属于克服沟通障碍的组织行动有（）A、使用反馈技巧B、营造一种坦诚和信任的组织气氛C、鼓励使用多元沟通渠道D、全方位地开发并使用正式的渠道
劳资沟通的方法包括（）A、清晰、简洁地发送信息B、积极倾听C、积极反馈D、全方位沟通
以下关于组织沟通的描述正确的是（）。A、使用正式沟通技巧，而不是用非正式沟通技巧B、包括通过小道消息的非正式沟通C、信息根据组织命令链流动D、不包括人际沟通
单选题人际沟通强调掌握人与人之间沟通的技巧，不包括（）。A倾听技巧B非语言沟通技巧C冲突处理技巧D战胜自我
单选题（）强调掌握人与人之间沟通的技巧，其中包括倾听技巧、非语言沟通技巧、冲突处理技巧、口头沟通技巧、书面沟通技巧、压力沟通技巧等。A个体沟通B人际沟通C组织沟通D口头沟通
多选题人际传播沟通技巧包括（）A开场与结束技巧B说话技巧C听话技巧D做事技巧
单选题不属于克服沟通障碍的组织行动有（）A使用反馈技巧B营造一种坦诚和信任的组织气氛C鼓励使用多元沟通渠道D全方位地开发并使用正式的渠道
单选题控制讨论包括（ ）。A训导的技巧B谈话的技巧C组织会议的技巧D沟通的技巧E有效沟通的策略
单选题个案工作的具体技巧包括关系技巧和（）。A沟通技巧B过程技巧C获信技巧D提问技巧
单选题人际传播的基本沟通技巧包括（ ）。A反馈技巧B问话技巧C听话技巧D说话技巧E以上都包括
多选题团队沟通技巧包括（）A有效听的技巧B有效诉策略和技巧C使交谈顺畅进行的技巧D团队决策沟通技巧