当顾客询问产品的()时,这说明顾客已对所提供的产品发生了兴趣,你可以继续介绍你的产品,进一步激发顾客的兴趣和购买欲望。A、知识B、质量C、用途D、价格

当顾客询问产品的()时,这说明顾客已对所提供的产品发生了兴趣,你可以继续介绍你的产品,进一步激发顾客的兴趣和购买欲望。

  • A、知识
  • B、质量
  • C、用途
  • D、价格

相关考题:

下列现象中,属于成效信号的有() A、顾客询问新旧产品的比价B、顾客用铅笔轻轻敲击桌子C、顾客打哈欠D、顾客皱眉E、顾客询问能否试用商品

你所推销的产品是否能引起顾客的兴趣,只要细心观察对方的态度、眼神、( )就能够掌握。特别是当顾客开始对产品提出比较深入的询问,十分注意产品结构,甚至亲手操作时,经纪人应保持镇静,不可多说话。这时,经纪人如果单方面进行说明,有时反而引起顾客疑心,经纪人暂时保持缄默乃是上策。A.语言B.询问价格C.对产品的关注程度D.动作

兴奋型需求当其特性不充足时,并且是无关紧要的特性,则顾客无所谓,当产品提供了这类需求中的服务时,顾客就会对产品非常满意,从而提高顾客的忠诚度。() 此题为判断题(对,错)。

()是售前服务的内容。A.为顾客保修产品B.为顾客提供产品咨询C.为顾客提供产品购买的方便D.为 顾客充分展示商品

顾客的财产是() A.顾客介绍和推荐的产品B.由顾客代替组织采购的产品其贷款在交付成品时扣除C.由顾客提供的,用于或安装于为顾客生产的产品上原材料、部件等D.由顾客提供给组织使用的保卫人员

产品推荐时,当顾客对你所说的话不是很信任,你认为是哪里出现了问题?()A、顾客的需求没有了解透彻B、产品带给顾客利益解释不清楚C、顾客成心捣乱D、过多使用专业术语,顾客听不明白

根据导购员是否有能力改变顾客所述事实,可以分为有能力异议和无能力异议。当顾客所询问产品的功能、配置达不到顾客的期望值时,这样的异议通常是()A、有能力异议B、无能力异议

如顾客询问饰品位置,迎宾位之人应主动把顾客引领到相关柜台;顾客不知所去柜台时,应该主动上前引领。一般情况下,要主动询问顾客所要购买饰品的种类.当顾客说随便不需要服务时,应关注到顾客距离(),给顾客空间,有需求时适时上前;当顾客停住脚步观看饰品超过()秒,应主动上前询问。

()不是美容师指导顾客选择护肤、化妆产品的具体内容。A、发现顾客使用护肤、化妆产品的问题B、询问顾客使用护肤、化妆产品情况C、讲解护肤、化妆产品的研发过程D、向顾客推荐护肤化妆产品

当顾客对某种产品感兴趣时,即使不是服务中常规推销的内容,也应立即()A、满足顾客的兴趣B、做出迅速回答C、态度诚恳D、传递相关信息

组织在确定向顾客提供的产品和服务的要求时,应满足下列哪些要求()。 A、产品和服务的要求得到规定B、提供的产品和服务能够满足所声明的要求C、获取有关产品和服务的顾客反馈,包括顾客投诉D、关系重大时的应急准备和响应

以下哪些情况表明客户对产品产生了兴趣?()A、客户问“产品多快能运来?”B、顾客表情冷漠,双手紧握C、顾客再次查看产品样品和说明书D、客户问:“这种材料是否经久耐用?”

延伸产品是指顾客购买形式产品和期望产品时,附带获得的(),这是卷烟企业提供给顾客的个性化产品和额外产品。

当顾客对产品或服务不满意时,仅有4%的顾客向企业投诉。这说明,顾客给予企业补救的机会很少,企业应该格外珍惜。

在GB/T19001-2008标准中,术语“产品”不适用于()A、预期提供给顾客的产品。B、产品实现过程所产生的任何输出C、产品实现过程所产生的任何预期输出D、顾客所要求的产品

假设你推销的产品是打字机,如果你发现顾客对产品只是有兴趣而无意购买时,你巧妙的说道:“如果你的女儿能有这么一台打字机,那她肯定会很快打出一手熟悉漂亮的字。”这么说的用意是()。A、强迫顾客购买B、促使顾客想象,发掘他的需求C、利用顾客女儿,向顾客施压D、漫无目的的话语,只为了拉近与顾客的距离

提供高度便利性的服务适合()情况。A、A类产品A类顾客B、A类产品B类顾客C、B类产品A类顾客D、B类产品C类顾客

你所推销的产品是否能引起顾客的兴趣,只要细心观察对方的态度、眼神、()就能够掌握。特别是当顾客开始对产品提出比较深入的询问,十分注意产品结构,甚至亲手操作时,经纪人应保持镇静,不可多说话。这时,经纪人如果单方面进行说明,有时反而引起顾客疑心,经纪人暂时保持缄默乃是上策。A、语言B、询问价格C、对产品的关注程度D、动作

组织在确定向顾客提供产品和服务的要求时,应满足下列哪些要求?()A、产品和服务的要求得到规定B、提供的产品和服务能够满足所声明的要求C、获取有关产品和服务的顾客反馈,包括顾客投诉D、关系重大时的应急响应和准备

服务的提供可涉及:()。A、无形产品的交付B、为顾客创造氛围C、在顾客提供的有形产品上所完成的活动D、在顾客提供的无形产品上所完成的活动

当顾客通过800号码、电子邮件向产品的制造公司提问时,就产生了顾客创造的接触点。公司应热情接待和与之互动以解决顾客问题,并建立良好的顾客关系。

FABE模式的四个关键环节包括()A、引起顾客注意、激发顾客兴趣、刺激购买欲望和促使购买行动。B、引起顾客注意、激发顾客兴趣、刺激购买欲望和促使购买行动。C、说明产品特征,突显产品优点,揭示顾客利益和提供确切证据。D、激发顾客兴趣、刺激购买欲望、揭示顾客利益和提供确切证据。

()是售前服务的内容。A、为顾客保修产品B、为顾客提供产品咨询C、为顾客提供产品购买的方便D、为顾客充分展示商品

判断题当顾客对产品或服务不满意时,仅有4%的顾客向企业投诉。这说明,顾客给予企业补救的机会很少,企业应该格外珍惜。A对B错

单选题提供高度便利性的服务适合()情况。AA类产品A类顾客BA类产品B类顾客CB类产品A类顾客DB类产品C类顾客

多选题以下哪些情况表明客户对产品产生了兴趣?()A客户问“产品多快能运来?”B顾客表情冷漠,双手紧握C顾客再次查看产品样品和说明书D客户问:“这种材料是否经久耐用?”

单选题顾客的财产是()A顾客介绍和推荐的产品B由顾客代替组织采购的产品其贷款在交付成品时扣除C由顾客提供的,用于或安装于为顾客生产的产品上原材料、部件等D由顾客提供给组织使用的保卫人员