政府全面质量管理
政府全面质量管理
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霍哲根据全面质量管理的要点,并结合政府公共部门的情况将全面质量管理的基本假定概括为以顾客为中心、持续改进、()以及授权与协作。 A.最高管理层的承诺和领导B.教授和实行领导C.采取行动D.实行更适度的培训方法
关于全面质量管理，以下（）选项的描述是错误的。A、全面质量管理强调了动态的控制过程B、全面质量管理重视最终的检验过程C、全面质量管理要求全员、全过程的质量监控D、全面质量管理要求全体员工参与质量控制
单选题下列有关全面质量管理论述最正确的：（）A全面质量管理强调降低鉴定成本。B全面质量管理强调统计质量控制技术。C全面质量管理强调一次做好。D全面质量管理强调交叉职能的团队合作。