住客留言

住客留言


相关考题:

住客留言是指()给来访亲友的留言。 A.来访客人B.住店客人C.接待员D.大堂副理

未使用电脑管理的饭店,一股将“入住登记卡”或“()”最后一联作为客史档案收存。A、客房状况卡条B、住客留言单C、离店结账通知单D、入住通知单

一般给住客的留言单可为一式二份。

提供住客留言服务应注意哪些问题?

学术界将客家居住地分为纯客住县和非纯客住县,纯客住县是指该县客家人超过()%的县A、70B、80C、90D、100

饭店不仅应为住客提供舒适的客房,美味的菜肴,热情礼貌的优质服务,而且还应对住客的财产安全负责。

住客留言是指()给来访亲友的留言。A、来访客人B、住店客人C、接待员D、大堂副理

在免打扰期间,如来电人要求与住客讲话,话务员应将有关信息礼貌、准确地通知来电人,并建议其留言或待取消DND之后再来电话。

转接的电话无人应答时,下列前台服务员处理不当的是哪项()?A、前台应礼貌告诉来电者,电话暂时无人接听B、前台可询问客人是否需要留言如:“张小姐,刘先生的房间无人应答,您需要留言吗?C、前台服务员在记录留言后,应及时按留言处理流程将留言单送至房间内D、前台服务员可请来电者与客人通过手机联系,若来电者要求可提供客人手机号码(不得泄露住客任何信息)

前台在填写《宾客留言单》时,需要记录的内容有哪些()?(1)客人姓名(2)房号(3)住客联系电话(4)留言人姓名(5)留言人联系电话(6)留言内容(7)留言日期(8)留言时间(9)记录人(10)处理时间A、(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)(9)B、(1)(4)(6)(7)(8)(9)(10)C、(1)(2)(4)(5)(6)(7)(8)(9)(10)D、所有选项皆是

饭店中的留言服务,一般可以分为()留言。A、会议B、访客C、网站D、住客E、手机

如果是住客转交/快递物品给住客,住客要提供来访者的姓名,待来访者认领时,要请其说出姓名就能拿走。

前厅会计操作通常将应收账款分成两组:住客分类帐(应收住客帐)和应收公司帐(应收非住客帐)。

如有不明身份的人来电话询问某住客的房间号码时,可请总机将电话接至该住客的房间。

访客来访时,住客不在房内,服务员应该()。A、打开房门让其进房等候B、请访客到总台留言C、请访客登记后,让其入房

下列()不属于留言服务的内容。A、来访者留言B、小酒吧事宜C、问询服务D、客衣问题

住客名单

一般给住客的留言单不可为一式一份。

对新婚的住客在服务上与普通住客有何区别?

住客留言是当住店客人离开客房或饭店时,想告知来访者自己的行踪而留下的。

名词解释题住客留言

单选题住客留言是指()给来访亲友的留言。A来访客人B住店客人C接待员D大堂副理

多选题饭店中的留言服务,一般可以分为()留言。A会议B访客C网站D住客E手机

判断题住客留言是当住店客人离开客房或饭店时,想告知来访者自己的行踪而留下的。A对B错

判断题前厅会计操作通常将应收账款分成两组:住客分类帐(应收住客帐)和应收公司帐(应收非住客帐)。A对B错

判断题在免打扰期间,如来电人要求与住客讲话,话务员应将有关信息礼貌、准确地通知来电人,并建议其留言或待取消DND之后再来电话。A对B错

判断题如果是住客转交/快递物品给住客,住客要提供来访者的姓名,待来访者认领时,要请其说出姓名就能拿走。A对B错