企业形象策划要通过塑造良好的企业形象,在公众心中形成对企业有利的态度。() 此题为判断题(对，错)。
商誉是由企业优越的地理位置、有效的经营组织管理、良好的企业形象等多种因素共同作用而形成的。() 此题为判断题(对，错)。
现代企业形象的作用（）A、良好企业形象可以创造出消费信心，增强企业的筹资能力、凝聚力；B、良好企业形象是企业的重要无形资产；C、良好企业形象有利于企业广招贤才、广交合作伙伴；D、良好企业形象可以使企业广泛得到社会公众的支持
企业家的形象直接代表并反映他所领导的企业形象，良好的企业形象是企业不可忽视的无形资产。
礼仪的作用有提高个人素质、建立良好的人际沟通（）A、建立良好的形象B、维护好企业形象C、促进国际交流
良好的企业形象对企业对顾客投诉的处理有什么作用？（）A、没作用B、有助于C、无影响D、差别不大
销售服务的作用有（）A、赢得顾客重复购买B、维护企业形象C、有利于增强企业产品的竞争能力D、促进企业改善经营管理E、有利于增加企业收益
企业行政管理的目标包括（）。A、积极配合企业决策管理B、协调沟通企业各部门的关系C、起到良好的参谋作用D、起到良好的管理作用E、树立良好的企业形象
判断题了解企业在经营管理等方面所取得的业绩属于企业形象调查中的企业定位调查。A对B错
判断题企业公益广告的作用在于塑造良好的企业形象。A对B错
判断题树立良好的企业形象是企业综合性的、全方位的工作。A对B错
多选题销售服务的作用有（）A赢得顾客重复购买B维护企业形象C有利于增强企业产品的竞争能力D促进企业改善经营管理E有利于增加企业收益
判断题企业家的形象直接代表并反映他所领导的企业形象，良好的企业形象是企业不可忽视的无形资产。A对B错
多选题企业行政管理的目标包括（）。A积极配合企业决策管理B协调沟通企业各部门的关系C起到良好的参谋作用D起到良好的管理作用E树立良好的企业形象