微信营销具有哪些特点() A.微信营销可以实现O2O的营销B.微信营销的形式多样灵活C.微信营销是一个点对点的精准营销D.微信营销是一种强关系营销
微博营销的定位不包括以下哪个() A.官方微博B.客服微博C.产品微博D.微信公众平台
常见的在线客服系统包括电子邮件、呼叫中心、即时通信、会员社区以及微博、微信等。() 此题为判断题(对，错)。
百度信息流推广涉及微商微店，页面不能出现大面积、突出、唯一的内容是什么？（）A、微信号B、微信二维码C、微信滚动条D、微信链接
淘宝常用的客服管理工具采用的是以下选项中的（）。A、旺旺B、QQC、千牛D、微信
接到订单联系不上客户怎么办？（）A、直接关闭订单；B、在客服微信群里发送联系不上用户；C、给客户发短信，并在APP里回过程单备注联系不上用户，在客服微信群里反馈联系不上用户
微厅主要是指：（）A、“中国联通客服”微信公众号B、“中国联通微厅”微信公众号C、“福建联通”微信公众号D、“中国联通福建客服”微信公众号
世纪90年代以来，客服中心逐步开始提供（）等服务方式。A、BBSB、网络聊天C、短信D、微信与微博
提升互联网服务能力，主要是完善（）界面与功能。A、网厅B、掌厅C、QQ客服D、微信
用户可以通过哪些渠道进行流量消费提醒定制（）A、营业厅B、网厅C、10000D、易信客服E、微信客服
目前中国电信重庆客服提供的微信支付，不可以使用微信红包进行缴费充值。
移动云具有丰富的渠道客户服务能力，售后服务途径有以下6种：客户经理、400热线、10086-8客服、在线工单/客服、电子邮件、微信群。
使用“在线客服”时，客服人员离线时，选择留意回复方式有以下哪些？（）。A、电话B、短信C、电子邮件D、微信
与微博相比微信的客服特点是？（）A、一对一交互B、信息准时C、消息及时D、沟通方便
新型互联网服务工具不包括以下哪个？（）A、微博客服B、微信客服C、E-mail客服D、电话客服
微商的核心营销平台是什么？（）A、微店B、微信公众平台C、微信朋友圈D、微信群
微信公众号：中国银行微银行中的微服务菜单，提供了下列（）等服务。A、周边查询B、金融工具C、应用下载D、在线客服
在客服中心，（）主动营销最常见的一种方式A、电话营销B、视频营销C、短信营销D、微信营销
微信银行功能有（）A、客服服务B、账户服务C、直销银行D、自助办理信用卡
多选题世纪90年代以来，客服中心逐步开始提供（）等服务方式。ABBSB网络聊天C短信D微信与微博
多选题微信银行功能有（）A客服服务B账户服务C直销银行D自助办理信用卡
单选题微商的核心营销平台是什么？（）A微店B微信公众平台C微信朋友圈D微信群
单选题淘宝常用的客服管理工具采用的是以下选项中的（）。A旺旺BQQC千牛D微信
多选题使用“在线客服”时，客服人员离线时，选择留意回复方式有以下哪些？（）。A电话B短信C电子邮件D微信