运营管理包括的主要流程有()A、开发并保持供应商关系B、生产产品和服务C、向客户分销产品和服务D、管理风险E、向客户提供售后服务

运营管理包括的主要流程有()

  • A、开发并保持供应商关系
  • B、生产产品和服务
  • C、向客户分销产品和服务
  • D、管理风险
  • E、向客户提供售后服务

相关考题:

渠道通路具备以下哪几种功能(). A、协助客户购买特定产品和服务B、向客户提供售后维护服务C、提升客户对产品和服务的认知D、帮助企业了解客户需求偏好

在eTOM模型中,提供获取、增强和保持客户关系所需的所有功能的流程群组是()。A.客户关系管理B.服务管理与运营C.资源管理与运营D.供应商/合作伙伴关系管理

会员的适当性管理包括()。A、了解客户的相关情况并评估其风险承受能力B、了解拟提供的产品或服务的相关信息C、向客户提供与其风险承受能力想匹配的产品和服务D、揭示产品或服务的风险

会员的客户适当性管理包括()A、了解客户的相关情况并评估其风险承受能力以及提供的产品或服务的相关信息B、向客户提供与其风险承受能力相匹配的产品或服务,并进行持续跟踪和管理C、提供产品或服务前,向客户介绍产品或服务的内容、性质、特点、业务规则等,进行有针对性的客户教育D、揭示产品或服务的风险,与客户签署《风险揭示书》

会员的客户适当性管理不包括以下哪项内容?()A、了解拟提供的产品或服务的相关信息;B、向客户提供与其风险承受能力相匹配的产品或服务,并进行持续跟踪和管理;C、提供产品或服务前,向客户告知监管机构及交易所反洗钱、发票管理等相关规定,并介绍产品或服务的内容、性质、特点、业务规则等,进行有针对性的客户教育;D、揭示产品或服务的风险,与客户签署《风险警示书》

()是企业从古与其具有长期稳定关系并愿意为企业提供的产品和服务承担合适价格的客户中获得的利润,也即顾客为企业的贡献。A、客户分类B、客户管理C、客户价值D、客户关系

生产运营管理的目标是:在适当的时候,以适当的(),向顾客提供适当()的产品和服务。

呼叫中心是客户关系管理系统的一个主要功能,其任务是向客户提供实时的销售和服务支持。

确在与客户签订好合同后,售后服务是必不可少的,企业确定售后服务的主要内容有()A、向客户提供包装和运输B、向客户提供质量保障C、向客户提供技术服务D、向客户提供产品支持

在合适的时间和合适的场合,以合适的价格和合适的方式向合适的客户提供合适的产品和服务,使客户的合理需求得到满足,价值得到提高的活动过程被称为()A、客户服务B、客户关系C、销售管理D、公共关系

销售组织的职责主要包括:()、信息沟通、推销产品、客户关系管理、销售风险管理等等A、寻找客户B、开发客户C、客户维护D、客户反馈

()是“提供产品和服务以能满足客户需要的行为”。A、生产B、营销C、客户服务D、售后服务

客户满意水平与客户保持率及向其他客户推荐所接受过放入产品和服务并不总持()反应。

()就是企业通过其员工提供产品和服务,以满足客户需要的行为。A、生产行为B、营销行为C、客户服务行为D、售后服务行为

IT竞争战略的四个主要形式是()。A、低成本领先、替代产品和服务、客户、供应商B、低成本领先、产品差异化、关注细分市场、密切与客户、供应商的关系C、新的市场进入者、替代产品和服务、客户、供应商D、低成本领先、新的市场进入者、产品差异化、关注细分市场

企业采购是指企业为了()的过程A、维持正常的生产、服务和运营而向外界购买产品和服务B、加快企业的生产、服务和运营而向企业内部购买产品和服务C、维持正常的生产、服务和运营而向企业内部购买产品和服务D、加快企业的生产、服务和运营而向外界购买产品和服务

()是银行面向市场、直接向客户提供产品和服务的营业机构。

商业银行理财业务是商业银行将___等业务融合在一起,向公司、个人客户提供综合性的定制化金融产品和服务。A、负债管理;B、客户关系管理;C、资金管理;D、资本管理;E、投资组合管理

以下关于商业银行个人理财业务人员与一般产品销售和服务人员的工作范围界限,正确的是()A、商业银行禁止一般产品销售人员向客户提供理财投资咨询顾问意见、销售理财计划B、客户在办理一般产品时,如需要银行提供相关个人理财顾问服务,一般产品销售和服务人员应将客户移交理财业务人员C、一般产品销售和服务人员可以单独向客户提供理财建议D、如确有需要,一般产品销售和服务人员可以协助理财业务人员向客户提供个人理财顾问服务,但必须制定明确的业务管理办法和授权管理规则

客户经理的任务主要包括()。A、发展客户B、推销产品和服务C、客户关系管理D、信息收集与市场调研E、与行内其他部门的工作衔接与协调

填空题生产运营管理的目标是:在适当的时候,以适当的(),向顾客提供适当()的产品和服务。

单选题企业采购是指企业为了()的过程A维持正常的生产、服务和运营而向外界购买产品和服务B加快企业的生产、服务和运营而向企业内部购买产品和服务C维持正常的生产、服务和运营而向企业内部购买产品和服务D加快企业的生产、服务和运营而向外界购买产品和服务

单选题以下关于运营管理的论述,哪一项是错误的()A运营管理的目标仅仅是满足社会对产品和服务的需要B运营管理是企业业务流程中具有物质基础特征的基本过程C运营管理是企业向社会提供产品和服务的生产过程D运营管理是一个从资源输入向成果输出的转换过程

单选题()是“提供产品和服务以能满足客户需要的行为”。A生产B营销C客户服务D售后服务

多选题商业银行理财业务是商业银行将___等业务融合在一起,向公司、个人客户提供综合性的定制化金融产品和服务。A负债管理;B客户关系管理;C资金管理;D资本管理;E投资组合管理

多选题确在与客户签订好合同后,售后服务是必不可少的,企业确定售后服务的主要内容有()A向客户提供包装和运输B向客户提供质量保障C向客户提供技术服务D向客户提供产品支持

多选题运营管理包括的主要流程有()A开发并保持供应商关系B生产产品和服务C向客户分销产品和服务D管理风险E向客户提供售后服务