药品零售和零售连锁门店的营业店堂应( )。A.设置顾客意见簿，对反映的药品质量问题应认真对待、详细记录、及时处理B.明示服务公约，公布监督电话和设置顾客意见簿，对顾客反映的药品质量问题，应认真对待、详细记录、及时处理C.明示其服务公约，附监督电话D.清晰公布监督电话及顾客意见簿E.在明显的位置设置顾客意见簿
营业终了,集邮营业现场不得存放集邮票品和现金,所有集邮票品和现金必须存放入()或安全处所。 A、铁皮柜B、邮政储蓄银行C、保险柜D、仓库
各级集邮业务部门要建立健全客户投诉处理机制,()。 A、努力为社会提供高效、优质、便捷的集邮服务B、设立并公布投诉电话C、及时处理投诉D、按时足量供应邮品
集邮营业现场必须有集邮公司、门市部编号及集邮业务标志。() 此题为判断题(对，错)。
所有地市和有条件的县分公司可根据实际情况设置集邮网点,但应有一个邮政营业网点能办理()。 A、集邮预订业务B、集邮零售业务C、集邮寄售业务D、集邮品销售业务
营业终了,集邮营业现场不得存放集邮票品和现金,所有集邮票品和现金必须存放入保险柜或安全处所。() 此题为判断题(对，错)。
药品零售企业和零售连锁店应在营业店堂A、悬挂《药品经营许可证》,《营业执照》B、提供坐堂医师C、公布监督电话D、设置顾客意见簿E、服务公约
集邮特色服务包括（）。A形象宣传年册业务B邮票个性化服务业务C集邮品定向开发业务D集邮业务
集邮业务服务对象包括（）A、集邮爱好者B、集邮收藏者C、集邮投资者D、团体客户
集邮营业现场必须张贴和提供集邮服务公约、意见簿、监督电话等（）设施。
集邮营业现场必须有相应的橱窗透明柜台展示集邮票品、（）介绍等宣传内容。
网上集邮业务交易服务包括集邮票品的预订、零售、寄售、（）、拍卖等业务。
集邮营业现场必须有集邮公司、门市部门牌及集邮（）。
集邮业务是邮政部门为满足广大集邮用户收集、鉴赏和研究等需要，专门从事（），并为广大集邮用户提供各类服务的经营性工作。A、集邮品加工制作B、销售邮票C、销售集邮品D、销售集邮用品
集邮业务经营管理包括集邮票品计划管理、集邮票品销售管理、集邮品制作管理、集邮票品市场购销及信托管理、集邮进出口业务管理、集邮业务统计管理、账务和财务管理以及（）等。
集邮日戳仅限于营业部门用来加盖（）所贴邮票和开具集邮业务单据之用。
营业厅必须公布受理的务期业务，（）、（）、（）、服务公约、信号复盖范围图、市区营业点、代办点分布图等、并务有意见簿，接受客户监督。
集邮门市部主营邮票、集邮品、集邮用品、集邮书刊、集邮收藏品等业务。
营业现场必须有相应的橱窗透明柜台展示集邮票品、新邮发行介绍等宣传内容。
填空题集邮营业现场必须张贴和提供集邮服务公约、意见簿、监督电话等（）设施。
判断题集邮营业现场必须张贴和提供集邮服务公约、意见簿、监督电话等业务设施。A对B错
填空题集邮营业现场必须有相应的橱窗透明柜台展示集邮票品、（）介绍等宣传内容。
填空题集邮营业现场必须有集邮公司、门市部门牌及集邮（）。
多选题集邮业务是邮政部门为满足广大集邮用户收集、鉴赏和研究等需要，专门从事（），并为广大集邮用户提供各类服务的经营性工作。A集邮品加工制作B销售邮票C销售集邮品D销售集邮用品
填空题集邮业务经营管理包括集邮票品计划管理、集邮票品销售管理、集邮品制作管理、集邮票品市场购销及信托管理、集邮进出口业务管理、集邮业务统计管理、账务和财务管理以及（）等。
填空题网上集邮业务交易服务包括集邮票品的预订、零售、寄售、（）、拍卖等业务。
门店应在营业店堂明示（ ），公布（ ）和设置（ ）A.服务公约B.监督电话C.顾客意见簿