企业安全技术部门负责对制冷作业安装、操作、维修人员进行安全技术培训管理工作。此题为判断题(对，错)。
技术培训的范围应包括()A、产品设计B、产品制造C、维修D、产品质量控制和检验方法
提供贷款、免费送货、维修、安装、技术指导、售后服务等，属于A.实质产品B.形式产品C.延伸产品D.核心产品
与供货者或者相应机构约定由其负责产品安装、维修、技术培训服务的医疗器械经营企业，可以不设从事技术培训和售后服务的部门，但应当有相应的管理人员。
只有经过专门技术培训，并取得特种作业操作证的架子工作业班组才能（）附着式升降脚手架。A、运行B、维修C、检查D、安装
产品的送货、安装、声誉、保养和维修等属于产品的（）A、核心层B、形式层C、附加层D、期望层
附加产品主要包括安装、（）、信贷、售后服务、保证、技术培训与优惠条件等。
产品销售后质量管理的主要内容有（）A、产品运输和包装B、技术培训C、咨询介绍D、维修服务E、设备安装与调试
产品安装调试、技术培训等产生的价值属于（）A、产品价值；B、服务价值；C、人员价值；D、形象价值。
售后服务，是指生产企业、经销商把产品（）销售给消费者之后，为消费者提供的一系列服务，包括产品介绍、送货、安装、调试、维修、技术培训、上门服务等。A、服务B、制度C、理念D、目标
企业安全技术部门负责对制冷作业安装、操作、维修人员进行安全技术培训管理工作。
产品的安装、维修、配送是产品的（）利益。A、核心B、形体C、附加D、实体
以下属于产品整体概念中延伸产品层次的是（）A、款式B、品牌C、安装D、送货E、技术培训
提供贷款、免费送货、维修、安装、技术指导、售后服务等，属于（）。A、实质产品B、形式产品C、延伸产品D、核心产品
下面属于有形采购的是（）A、原料B、技术培训C、服务咨询D、维修保养
填空题附加产品主要包括安装、（）、信贷、售后服务、保证、技术培训与优惠条件等。
单选题产品安装调试、技术培训等产生的价值属于（）A产品价值；B服务价值；C人员价值；D形象价值。
多选题以下属于产品整体概念中延伸产品层次的是（）A款式B品牌C安装D送货E技术培训
多选题产品销售后质量管理的主要内容有（）A产品运输和包装B技术培训C咨询介绍D维修服务E设备安装与调试
单选题提供贷款、免费送货、维修、安装、技术指导、售后服务等，属于（）。A实质产品B形式产品C延伸产品D核心产品
单选题售后服务，是指生产企业、经销商把产品（）销售给消费者之后，为消费者提供的一系列服务，包括产品介绍、送货、安装、调试、维修、技术培训、上门服务等。A服务B制度C理念D目标
判断题现代产品是一个整体概念，包括三个层次。产品的安装和维修属于产品形体层。 ( )A对B错
单选题产品的送货、安装、声誉、保养和维修等属于产品的（）A核心层B形式层C附加层D期望层
判断题企业安全技术部门负责对制冷作业安装、操作、维修人员进行安全技术培训管理工作。A对B错
单选题按照现代产品的整体概念，产品的以下要素中属于产品形体层的是（）A安装B色彩C维修D交货期