导游员要避免与游客处于(),即使因为一些问题而与游客发生不快,也不要远远地独处一隅,而应主动与游客修复关系,重新拉近彼此的距离。A、亲密距离B、私人距离C、社交距离D、公众距离

导游员要避免与游客处于(),即使因为一些问题而与游客发生不快,也不要远远地独处一隅,而应主动与游客修复关系,重新拉近彼此的距离。

  • A、亲密距离
  • B、私人距离
  • C、社交距离
  • D、公众距离

相关考题:

在旅游途中,游客与人发生争吵的事情虽属极少数,但一旦发生时导游员如处理不及时、不得法,或许会造成较为严重的问题。因此,导游员在让游客自由活动、在集市购物、在人多较杂的地方、在餐厅用餐时等,都要留心注意游客以及四周环境的情况,防止游客与人发生矛盾和争吵。试分析:游客与人发生争吵,导游员该怎么办?

导游员带团的目的是要游客服从自己。 【 】

导游员与游客之间通常处于_________ 、_________ 、_________和疏远四种位置.

游客是旅行社发展的根本,满足游客需要是导游工作的出发点,因此导游员要无条件地满足游客的一切需要.( )

从游客个性的角度来看,导游员要多关心,但又不可过于亲热,细节上不要忽视的是( ).A.活泼型游客B.急躁型游客C.稳重型游客D.忧郁型游客

游客对导游员都有自己的衡量标准,这种衡量标准主要由导游员的______决定,也会受到游客自己______的左右.

导游员的讲解应针对不同游客对象而变化,如对于_________,导游员要热情洋溢;对于_________的游客,讲解时力求简洁从容,对于_________游客,导游讲解应生动流畅;对于_________的游客,导游讲解的语言要力求通俗化。

以下做法错误的是( )。A.游客要购买所住饭店客房内的一件摆设,导游员协助其与饭店有关部门联系B.游客突然患病,导游员用自备药品为游客治病C.游客要求外出自费品尝风味,导游员予以协助,与有关餐厅联系订餐D.游客要求亲友随团活动,导游员欣然同意,并收取相应旅游费用E.游客提出自费观看演出,导游员予以协助,但不陪同前往

在旅游活动中,导游员要坚决阻止游客在小摊上购买食物,以免发生食物中毒。( )

“扬其长、避其短,要乐于与之交朋友,但应避免与他们过多交往,以免引起其他团员的不满;要多征求他们的意见和建议,但注意不让其左右旅游活动,打乱正常的活动日程”。是导游员在面对()游客时应该注意的问题。A、活泼型B、急躁型C、稳重型D、忧郁型

在哪些情况下,导游员要劝阻游客进行自由活动?

导游员在与游客接触时要用一颗宽容的心去对待,即使游客提出一些过分的要求,也应该尽量予以满足,而不能严词拒绝。

在跟游客们接触中,导游员要“一视同仁”,具体要求有()。A、不跟游客过分亲近B、不介入旅游团内部矛盾C、不欺骗、胁迫游客消费D、不跟游客开低级、庸俗玩笑E、不对游客“厚此薄彼”

导游员如何判断游客已发生高原反应?

在游览活动中,导游员发现少了一名游客,询问了该游客的亲属,也不知其去向。导游员该如何处理?

导游员在为游客作引导时,不正确的方式是()。A、主动在外侧行走,请游客行走于内侧B、在下楼梯时,导游员应请游客先行C、在转弯或有楼梯时,导游员要提前示意或提醒游客D、引导时,不要影响游客观赏的视线,且要按客人的步速轻步行进

领队与游客发生争执后劝慰游客的首要步骤是()。A、劝慰游客避免扩大事端B、寻求游客对领队服务的理解C、不辩原因先行道歉D、忍辱负重,避免与游客公开冲突

导游员在带团过程中要尽量避免与游客处于()距离,以保持良好的合作关系。A、亲密B、私人C、社交D、公众

对游客预订的自费风味品尝,然后又要取消,导游员应该怎么办?()A、当导游员得知游客不去时,应劝其准时出席B、要当着游客的面说清楚预定的风味退席要赔偿一定的经济损失;C、若游客还是不愿前去,导游员要立刻设法通知订餐单位取消订餐D、要收取违约金,并由饭店开具发票给游客。

单选题导游员在带团过程中要尽量避免与游客处于()距离,以保持良好的合作关系。A亲密B私人C社交D公众

单选题导游员在为游客作引导时,不正确的方式是()。A主动在外侧行走,请游客行走于内侧B在下楼梯时,导游员应请游客先行C在转弯或有楼梯时,导游员要提前示意或提醒游客D引导时,不要影响游客观赏的视线,且要按客人的步速轻步行进

问答题在游览活动中,导游员发现少了一名游客,询问了该游客的亲属,也不知其去向。导游员该如何处理?

判断题导游员在与游客接触时要用一颗宽容的心去对待,即使游客提出一些过分的要求,也应该尽量予以满足,而不能严词拒绝。A对B错

多选题对游客预订的自费风味品尝,然后又要取消,导游员应该怎么办?()A当导游员得知游客不去时,应劝其准时出席B要当着游客的面说清楚预定的风味退席要赔偿一定的经济损失;C若游客还是不愿前去,导游员要立刻设法通知订餐单位取消订餐D要收取违约金,并由饭店开具发票给游客。

单选题导游员要避免与游客处于(),即使因为一些问题而与游客发生不快,也不要远远地独处一隅,而应主动与游客修复关系,重新拉近彼此的距离。A亲密距离B私人距离C社交距离D公众距离

多选题下面关于“道歉的语言技能”的说法正确的有()。A游客因自身不遵守有关规定致使事故发生,导游员绝不能道歉B因OP工作差错导致旅游故障发生时,导游员没必要向游客道歉C当游客怒气十足时,导游员不能直接向游客道歉D导游员如果没有错,就不应该无原则地向游客道歉E道歉要把握分寸,不要一有不快就无休止地道歉

单选题导游员要善于和各种人打交道,这是因为(  )。A导游员要有独立处理事故的能力B导游员的工作对象较为广泛C游客的需求多种多样D导游员要为游客提供个性化服务