效果和效益的确认要从有形效果和无形效果两方面评估。() 此题为判断题(对，错)。
谈判者利用()时要从信息的传递和管理两方面来研究信息的利用问题。
混凝土浇筑方法主要从两方面来控制，一是浇筑层的厚度与浇筑程序，一是良好的振捣。()
人际沟通中会受到各种“嗓声干扰”的影响,这里所指的“噪声干扰”可能来自于( )。 A.沟通的全过程B.信息传递过程C.信息解码过程D.信息编码过程
环境主要从两方面影响倾听效果,一是干扰信息传递过程,削减、歪曲信号,二是影响沟通者的心境。() 此题为判断题(对，错)。
关于口头语言沟通，描述正确的是( )A.信息传递范围较小B.信息传递速度较慢C.信息传递效果较差D.信息反馈较快E.信息不易受干扰
开发区主要从( )角度进行自然环境、社会经济两方面的环境影响识别。A微观B中观C中、微观D宏观
既影响对语言的分析和理解，也影响传播的质量和效果的重要因素是（）A干扰B倾听C心态D阅读
倾听的过程分为（）A如何接收、接受到什么信息B对信息及其意义的探索C传递言语和非言语信息D做好倾听的准备
影响倾听的最主要因素是（）。 A、噪音B、人们不愿意倾听C、描述不清楚D、信息传递问题
信息过程包括（）。A、信息获取B、信息传递C、信息加工D、信息再生E、信息施效
（）是达到优秀倾听效果的前提A、正确的态度B、记录好相关信息C、不轻易打断客户D、停止干扰动作
克服倾听者障碍可以主要从以下两方面来进行：避免噪音；克服误解障碍。
根据新事物普及过程调查的结果，罗杰斯把大众传播过程区分为两个方面： 一是作为信息传递过程的（）； 二是作为效果或影响的产生和涉及过程的（）。
人际沟通中会受到各种“噪音干扰”的影响，这里所指的“噪音干扰”可能来自于（）A、沟通的全过程B、信息传递过程C、信息解码过程D、信息编码过程
倾听过程中由于环境因素与个人因素造成倾听效果不好，需要采取相应的技巧来达成有效倾听（）A、充分准备，营造环境B、真诚理智，消除偏见C、适度沉默，认真听讲D、适时提问，深度挖掘信息E、耐心听完，早下结论
填空题根据新事物普及过程调查的结果，罗杰斯把大众传播过程区分为两个方面： 一是作为信息传递过程的（）； 二是作为效果或影响的产生和涉及过程的（）。
单选题信息传递效果受信息提供者、（）环境、接受者等多因素的影响。A传递渠道B使用工具C计算机D以上都不是
判断题环境主要从两方面施加对倾听效果的影响，一是干扰信息传递过程，消减、歪曲信号，二是改变沟通者的想法。A对B错
填空题丰富词汇要从两方面入手：一是（）；一是（）。
多选题倾听的过程分为（）A如何接收、接受到什么信息B对信息及其意义的探索C传递言语和非言语信息D做好倾听的准备
多选题信息过程包括（）。A信息获取B信息传递C信息加工D信息再生E信息施效
判断题克服倾听者障碍可以主要从以下两方面来进行：避免噪音；克服误解障碍。A对B错
单选题人际沟通中会受到各种噪音干扰的影响,这里所指的噪音干扰可能来自于 ( )A信息的编码过程B信息的传递过程C信息的解码过程D沟通的全过程