经营单位战略反映了一家公司对于为顾客提供什么样的产品和服务的信念。() 此题为判断题(对，错)。
寿险公司多元化目标包括( )。①增加股东价值②更好地服务于顾客③善待员工④承担相应的社会责任A.①②B.①②③C.①②④D.②③④
一个排队系统中，不管顾客到达和服务时间的情况如何，只要有足够长的等待时间后，系统将进入稳定状态。()
追求生产系统的规模经济性,是()的实质 A、基于成本战略B、基于时间战略C、基于质量战略D、基于利润战略
绩效评价系统的目标应服从和服务于银行整体经营目标。（ ）
一个公司专门服务于那些补主要竞争者所忽视的顾客，这种竞争性营销战略被称为A.市场主导者战略B.市场挑战者战略C.市场跟随者战略D.市场补缺者战略
以下哪项是指一个公司专门服务于那些被主要竞争者所忽视的顾客的竞争性营销战略？A.市场主导者战略B.市场挑战者战略C.市场跟随者战略D.市场补缺者战略
员工应树立“客户至上”的服务理念，坚持（）。A、服务于一线、服务于客户B、服务于社会、服务于股东C、服务于股东、服务于社会D、服务于公司、服务于客户
一个排队系统中，不管顾客到达和服务时间的情况如何，只要运行足够长的时间后，系统将进入稳定状态。
麦金西的“3S”框图构成因素为（）。A、战略、策略、目标、系统、员工、技能、价值观B、战略、结构、系统、技能、员工、风格、共享价值观C、顾客、产品和服务、技术、公众形象、员工、价值观、竞争策略D、公司目标、服务定位、服务生命周期、需求弹性、服务能力、成本结构、价值观
直接影响着组织其他各方面的关系，如员工家属关系、本地顾客关系等的是（）。
“我们如何竞争？”这个问题是哪个战略层面主要回答的问题（）A、公司的层面战略B、业务层面战略C、职能层面战略D、员工层面战略
一个公司专门服务于那些补主要竞争者所忽视的顾客，这种竞争性营销战略被称为（）A、市场主导者战略B、市场挑战者战略C、市场跟随者战略D、市场补缺者战略
一个公司专门服务于那些主要竞争者所忽视的顾客，这种竞争性营销战略被称为（）A、市场主导者战略。B、市场挑战者战略。C、市场跟随者战略。D、市场补缺者战略。
（）是指一个公司专门服务于那些被主要竞争者所忽视的顾客的竞争性营销战略
CS的含义是（）。A、顾客满意B、顾客第一C、企业识别系统D、公司战略
促销实质上是一个信息传递过程，即营销企业把产品和服务信息传递给目标顾客。
内部营销指的是公司必须引导和激励与顾客接触的员工和服务支持型员工，运用团队的力量实现顾客满意。
员工培训的战略原则指的是企业培训要服从或服务于企业的整体（）。A、竞争战略B、发展战略C、低成本战略D、产品差异战略
寿险公司多元化目标包括（）。 ①增加股东价值 ②更好地服务于顾客 ③善待员工 ④承担相应的社会责任A、①②B、①②③C、①②④D、②③④
公司竞争战略界定了由公司的产品和服务刻意满足的（）的类型。A、顾客需求B、产品功能C、伙伴关系D、供应链
单选题寿险公司多元化目标包括（）。 ①增加股东价值 ②更好地服务于顾客 ③善待员工 ④承担相应的社会责任A①②B①②③C①②④D②③④
判断题内部营销指的是公司必须引导和激励与顾客接触的员工和服务支持型员工，运用团队的力量实现顾客满意。A对B错
单选题一个公司专门服务于那些补主要竞争者所忽视的顾客，这种竞争性营销战略被称为（）A市场主导者战略B市场挑战者战略C市场跟随者战略D市场补缺者战略
填空题（）是指一个公司专门服务于那些被主要竞争者所忽视的顾客的竞争性营销战略
单选题公司竞争战略界定了由公司的产品和服务刻意满足的（）的类型。A顾客需求B产品功能C伙伴关系D供应链