客户关系的类型中,销售完成后,企业不断联系客户,提供有关改进产品的建议和新产品的信息属于()。 A、伙伴型B、负责型C、基本型D、能动型
在管理信息系统中,EDI是指_____系统。 A、电子数据交换B、客户关系管理C、电子商务系统D、企业信息管理
在客户关系管理系统中,()主要用于针对企业销售等与客户有关的部门,使企业业务处理流程的自动化程度和效率更高。 A.呼叫中心B.运营型客户关系管理C.分析型客户关系管理D.协作型客户关系管理
客户关系的纵向深化包括二个阶段()。 A.交易型交换关系B.竞争烈交换关系C.增值型交换关系D.互动式交换关系E.合作型交换关系
在客户生命周期模式中,()客户关系进入了稳定期并且在稳定期长久保持。这种模式是企业期望实现的一种理想客户生命周期模式,这种客户关系能给企业带来更多的利润。 A.早期流产型B.中途夭折型C.提前退出型D.长久保持型
就客户关系而言,集团客户营销中客户关系最紧密的可能是哪种类型()。 A.企业型B.交易型C.咨询型D.合作型
()要求开发企业在变化的环境中不断调整市场定位及其策略。A:市场化原则B:差异化原则C:动态调整原则D:创新化原则
客户关系管理的一般理解是：通过客户关系（）的开发与利用，分析和了解客户，进而吸引和优化客户，与客户建立（）和（）的关系，在与客户和谐的关系中为企业创造价值的活动。
某企业在销售后仍不断联系客户，提供有关产品用途改进和新产品的信息，则该企业采用的客户关系类型是（）。A、负责型B、基本型C、能动型D、被动型
在深入塑造形体时，要注重理性因素，强调理解，强调线条的（）A、准确性B、整体性C、表现性D、流畅性
客户关系的纵向深化包括二个阶段（）。A、交易型交换关系B、竞争烈交换关系C、增值型交换关系。D、互动式交换关系E、合作型交换关系
不断深入认识自己，理解他人，是建立良好的人际关系的基础。
客户在向企业投诉时强调更多的是让企业理解和接受他们受到的伤害，希望澄清事实和责任，并得到赔偿和补偿。这类客户属于（）客户。A、质量监督型B、理智型C、谈判型D、受害型
在销售方格理论中，（）心态的销售人员对客户需求和销售任务都高度关心，以客户需求为中心，不断追求更高的销售目标，是销售人员不断追求的目标和规范。A、客户关系导向型B、强力销售导向型C、销售技术导向型D、解决问题导向型
销售完成后，企业不断联系客户，提供有关改进产品的建议和新产品的信息，这种客户关系类型属于（）A、负责型B、伙伴型C、能动型D、被动型
在客户关系管理系统中，（）主要用于针对企业销售等与客户有关的部门，使企业业务处理流程的自动化程度和效率更高。A、呼叫中心B、运营型客户关系管理C、分析型客户关系管理D、协作型客户关系管理
产品销售完成后，企业不断联系客户，希望客户提供有关改进产品的建议和新产品的信息。这种客户关系是（）。A、被动型B、伙伴型C、负责型D、能动型
销售完成后，企业不断联系客户，提供有关改进产品的建议和新产品的信息，属于负责型的客户关系。
以下关于交叉销售的理解，正确的一项是（）A、强调客户占有数量的扩大B、强调客户关系在“深”度上的发展C、在操作中离不开数据挖掘D、关注客户的情感和利益
企业不断地协同客户努力，帮助客户解决问题，支持客户的成功，实现共同发展，这种客户关系类型属于（）A、负责型B、伙伴型C、能动型D、被动型
贴近客户强调的是整体运营流程都体现出（），形成创业型服务文化。A、服务意识B、客户关系C、服务文化D、企业文化
单选题在客户关系管理系统中，（）主要用于针对企业销售等与客户有关的部门，使企业业务处理流程的自动化程度和效率更高。A呼叫中心B运营型客户关系管理C分析型客户关系管理D协作型客户关系管理
单选题以下关于交叉销售的理解，正确的一项是（）A强调客户占有数量的扩大B强调客户关系在“深”度上的发展C在操作中离不开数据挖掘D关注客户的情感和利益
多选题客户关系的纵向深化包括二个阶段（）。A交易型交换关系B竞争烈交换关系C增值型交换关系。D互动式交换关系E合作型交换关系
填空题客户关系管理的一般理解是：通过客户关系（）的开发与利用，分析和了解客户，进而吸引和优化客户，与客户建立（）和（）的关系，在与客户和谐的关系中为企业创造价值的活动。
填空题在增值型交换客户关系中，企业强调的是深入理解及其不断变化，（）然后尽可能地根据这些需求提供个性化的产品和服务。
多选题贴近客户强调的是整体运营流程都体现出（），形成创业型服务文化。A服务意识B客户关系C服务文化D企业文化