在六西格玛项目的分析A阶段，通过头脑风暴分析，团队就问题产生的原因提出了众多的想法。其中有3个因素是大家认为最可能的关键影响因素。但这些因素是否真正对结果产生影响，以及除这3个因素外是否还存在其他关键因素，众说纷纭，团队不能取得一致意见。作为项目团队负责人的黑带，下述陈述中最好应该采取哪个行动：（）A、就下一步应采取的措施，征求倡导者的意见B、针对这些可能的影响因素，带领团队进一步制定收集数据计划并进行验证C、寻找本业务领域的专家，按照专家意见采取改进措施D、采用名义组法，根据大多数人的意见确定关键影响因素
在六西格玛项目的分析A阶段，通过头脑风暴分析，团队就问题产生的原因提出了众多的想法。其中有3个因素是大家认为最可能的关键影响因素。但这些因素是否真正对结果产生影响，以及除这3个因素外是否还存在其他关键因素，众说纷纭，团队不能取得一致意见。作为项目团队负责人的黑带，下述陈述中最好应该采取哪个行动：（）
- A、就下一步应采取的措施，征求倡导者的意见
- B、针对这些可能的影响因素，带领团队进一步制定收集数据计划并进行验证
- C、寻找本业务领域的专家，按照专家意见采取改进措施
- D、采用名义组法，根据大多数人的意见确定关键影响因素
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● 在实际运用IT服务过程中，出现问题是无法避免的，因此需要对问题进行调查和分析。问题分析方法主要有KepnerTregoe法、 （45） 与流程图法。A. 鱼骨图法、头脑风暴法 B. 成本控制法、鱼骨图法C. KPI法、头脑风暴法 D. 头脑风暴法、成本控制法
在项目改进阶段,团队成员就改进方案进行头脑风暴,提出了许多改进建议,项目组长需要将这些建议梳理,合并成几个方案,应该采用什么方法?() A.亲和图B.过程决策程序图(PDPC)C.关联图D.力场分析(ForceFieldanalysis)
李先生所处的项目团队正在起草风险评估文档，关于风险评估，其以下哪些做法是错误的？（）A、在项目计划阶段结束的时候，交付一份初始风险评估文档B、使用MSF风险管理准则的各个步骤来分析这些风险并给它们指定优先级C、在构思阶段就开始风险管理D、团队成员通过使用头脑风暴法得出一份初始风险清单
VOC是顾客之声，在六西格玛项目中，通过收集VOC，切实分析顾客真实意图，从而分析出项目的CTQ（关键质量特性），以下哪些是现实中收集VOC的方式（）A、通过售后的信息系统收集顾客抱怨B、邮件调查C、电话调查D、召集项目团队成员就顾客可能产生的抱怨通过头脑风暴臆测
在项目改进阶段，团队成员就改进方案进行头脑风暴，提出了许多改进建议，项目组长需要将这些建议梳理，合并成几个方案，应该采用什么方法（）？A、亲和图B、过程决策程序图（PDPC.C、关联图D、力场分析（ForceFieldanalysis）
多选题VOC是顾客之声，在六西格玛项目中，通过收集VOC，切实分析顾客真实意图，从而分析出项目的CTQ（关键质量特性），以下哪些是现实中收集VOC的方式（）A通过售后的信息系统收集顾客抱怨B邮件调查C电话调查D召集项目团队成员就顾客可能产生的抱怨通过头脑风暴臆测
单选题作为六西格玛项目组长，在项目推进过程中需要组织项目团队就问题发生原因等方面进行讨论和分析，这个过程中常用的方法有头脑风暴法，则以下关于头脑风暴法说法不正确的是（）A头脑风暴应团队成员在一起时进行B头脑风暴法应用时应有一个组织者协调控制C头脑风暴进行时应对每一个成员提出的想法进行论证D头脑风暴时应持续进行至没有新的想法提出为止
单选题在六西格玛项目的分析A阶段，通过头脑风暴分析，团队就问题产生的原因提出了众多的想法。其中有3个因素是大家认为最可能的关键影响因素。但这些因素是否真正对结果产生影响，以及除这3个因素外是否还存在其他关键因素，众说纷纭，团队不能取得一致意见。作为项目团队负责人的黑带，下述陈述中最好应该采取哪个行动：（）A就下一步应采取的措施，征求倡导者的意见B针对这些可能的影响因素，带领团队进一步制定收集数据计划并进行验证C寻找本业务领域的专家，按照专家意见采取改进措施D采用名义组法，根据大多数人的意见确定关键影响因素
单选题李先生所处的项目团队正在起草风险评估文档，关于风险评估，其以下哪些做法是错误的？（）A在项目计划阶段结束的时候，交付一份初始风险评估文档B使用MSF风险管理准则的各个步骤来分析这些风险并给它们指定优先级C在构思阶段就开始风险管理D团队成员通过使用头脑风暴法得出一份初始风险清单